Business Expert Claims - verzekeringen

CM helpt niet minder dan 4,5 miljoen mensen om gezond en gelukkig te leven. Hoe dat kan? Dankzij de dynamiek van onze medewerkers! Zij slaan elke dag de handen in elkaar om resultaten te boeken. Ze worden gedreven door solidariteit en willen samen vooruitgaan.

Hun inspanningen worden erkend, want ze krijgen tal van kansen om zich te ontwikkelen en te groeien in hun job. Dat alles op een werkplek waar ook waarde wordt gehecht aan de balans tussen werk en privé. Maar je moet ons niet zomaar geloven. Vraag het gewoon aan iedereen die hier werkt. Ze zullen het graag bevestigen: bij ons leeft het.

Het domein Verzekeringen binnen CM is medeverantwoordelijk voor het productbeheer van de facultatieve verzekeringen en van de CM Diensten en Voordelen. Om een goed beheer te waarborgen en een vlotte tegemoetkoming aan leden te verzekeren hebben we meerdere applicaties in onze portefeuille die we voortdurend bijsturen, aanpassen, …

Voor de ontwikkeling en de aanpassingen aan deze applicaties zoeken wij een businessexpert. Iemand die de ins- en outs van de applicaties kent zoals zijn broekzak en deze kennis gebruikt om mee de businesscases vorm te geven, de juiste mensen daarbij te betrekken, …. Je levert daarbij de nodige correct geanalyseerde businessbehoeftes aan, je staat in voor de uitvoering van testings en de controle van de testresultaten en ondersteunt de nodige stakeholders bij het geven van vorming over de impact van aanpassingen en ontwikkelingen die hebben plaatsgevonden.

Je verantwoordelijkheid

Je staat in voor het identificeren en analyseren van het geheel van businessbehoeften om zo bij te dragen aan de ontwikkeling van een gebruiksvriendelijke applicatie voor klanten die rekening houdt met de processen en de globale samenhang van het domein, de interactie met de andere domeinen en de reglementaire en organisatorische context.

Je takenpakket

Bepalen en analyseren van de businessbehoeften in functie van IT-oplossingen

• Bakent het geheel van de behoeften af en volgt de evolutie ervan op
• Analyseren van de vragen en behoeften van de business tot op detailniveau en analyseren van de nodige aanpassingen en verbeteringen van toepassingen
• Het geheel van benodigde informatie samenbrengen, bespreken met de nodige stakeholders om de problemen te begrijpen en van daaruit prioriteiten afleiden
• Definiëren van de criteria waaraan de informaticaoplossing moet voldoen
• Mee nadenken over de mogelijke risico's die gepaard gaan met de realisatie (of niet realisatie) van informaticaoplossingen van businessbehoeften
• Mee waken over een constante verbetering en toepasbaarheid van de bestaande IT-toepassingen/services op de businessprocessen
• Proactief signaleren van nieuwe behoeftes.
  

Meewerken aan het testplan, opstellen van testscenario's en deelnemen aan de testen

• Verzekeren van een (kwalitatieve) dekking van de behoeften via de testing programma's
• Nakijken van de resultaten en de overeenstemming beoordelen met de overeengekomen businessbehoeftes
• Testscenario's uitwerken
  

Beheren van de vragen en change requests

• Ondersteuning voorzien om de vragen van de gebruikers te beantwoorden
• Meewerken aan impactstudies voor wijzigingen

• Je hebt een bachelor-diploma, of gelijkwaardig door ervaring
• Je hebt een goed analytisch vermogen
• Je hebt oog voor detail
• Je hebt oog voor continue verbetering teneinde onze leden tevreden te stellen
• Je hebt bij voorkeur een IT-achtergrond of kan de nodige relevante ervaring voorleggen
• Je bent sterk in het Engels en in iets mindere mate ook het Frans
• Kennis van de aanvullende en facultatieve verzekeringen is een pluspunt

• Je kiest vrij jouw standplaats, afhankelijk van jouw woonplaats, in een van onze regionale hoofdkantoren. Je bent bereid je te verplaatsen over de hele regio Vlaanderen in het kader van overlegmomenten met interne en externe partners. Je bent bereid om je wekelijks te verplaatsen naar onze sites te Gent en/of Brussel
• Je kan rekenen op een competitief en veelzijdig loonpakket aangevuld met maaltijdcheques. Bovendien krijg je de kans om werk en privé mooi in evenwicht te houden: je werkt in een 36 uren week met glijtijd, flexibele planning en mogelijkheid tot thuiswerk.
• Maar er is meer. Want wie dat wil, kan hier heel wat kansen grijpen. We bieden je tal van opleidingen en ontwikkelingsmogelijkheden. Je krijgt de ruimte om initiatieven te nemen. En je werkt mee aan uitdagende projecten. Wees er maar zeker van dat je nooit ter plaatse zult blijven trappelen!

SOLLICITEREN