KVA Services in het kort:
Als wereldleider in de verzekeringssector engageert KVA Services zich in de bescherming van particulieren en bedrijven in ⚠ landen. We zijn trots om voor het zesde jaar op rij het wereldwijde nummer ⚠ merk in de verzekeringssector te zijn.
Onze benadering van financiële bescherming is dan ook uniek: onderzoek ondersteunen, anticiperen op risico's, preventie maar ook bijstand verlenen en slachtoffers op lange termijn op een menselijke en gepersonaliseerde manier begeleiden.
In België geven ⚠.⚠ medewerkers elke dag het beste van zichzelf om ⚠,⚠ miljoen klanten gerust hun leven te helpen leven.
KVA Services past een bedrijfscultuur toe die gebaseerd is op vertrouwen en prestatie, en wil iedereen de kans geven om te groeien. Dit in een flexibele werkomgeving.
We zijn een inclusief bedrijf en dragen diversiteit en een sterk Corporate Responsibility beleid hoog in het vaandel.
Nieuwsgierig om meer te weten ? Klik hier en hoor onze CEO Philip Parkin aan het woord voor startende KVA Services medewerkers. Wie weet mogen we ook jou binnenkort welkom heten bij KVA Services !
Wil je een kijkje nemen in onze nieuwe en moderne werkplek in het hart van Brussel? Klik hier.
Tussen nu en ⚠ zullen alle medewerkers van KVA Services overgaan naar het nieuwe werken, zowel in Brussel als in onze regionale vestigingen. In ⚠ zal ons nieuw hoofdkwartier verhuizen van de Vorstlaan naar Troon, in het centrum van Brussel.
* Diversiteit is belangrijk voor KVA Services. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.

De Expert oefent activiteiten uit op het vlak van auto-expertise en animeert een net van externe dienstverleners (expertisebureaus en geconventioneerde herstellers). De verantwoordelijkheden zijn de volgende :
- In staat zijn op een zelfstandige en gestructureerde manier het werk te organiseren, meer bepaald de animatie en onderhoud van het garagenetwerk, contacten met expertisebureaus, deelname aan projecten, de ondersteuning van de raadgevende experten en de administratieve taken.
- Advies verlenen aan het departement Claims en hen alle nodige informatie bezorgen voor een goede afhandeling van het dossier. Registreren, onderzoeken en opvolgen van de gemelde niet-technische klachten. Op autonome en empathische wijze, in soms conflictuele situaties, naar een compromis zoeken met het oog op snelle oplossing voor een relationeel/contractueel probleem met de herstellers.
- Samen met de raadgevende expert en de regiomanager het herstellersnetwerk in zijn regio animeren. Coördinatie en opvolging van de herstellers in zijn regio : (her-) onderhandelen van contracten, analyse en interpretatie van de resultaten, zoeken naar opportuniteiten voor nieuwe samenwerking (o.a. groeperingen), begeleiden en ondersteuning bieden in nieuwe projecten/initiatieven.
- Zich informeren betreffende de ontwikkelingen in het specialiteitsdomein ‘herstellingen', nieuwe technieken , beheerstools e.a., en deze te delen met zijn collega's en de herstellers.
- Zich als KVA Services Ambassadeur profileren door op empathische wijze te communiceren met onze klanten en partners.
- Op voortdurende wijze de ontwikkeling, verbetering en beheersing van de processen en werkmiddelen promoten, ten einde een optimale service aan de maatschappij te kunnen leveren.
- Creatieve en innovatieve ideeën aanbrengen naar aanleiding van de teammeetings of ⚠'s, andere teamleden overtuigen van het nut van deze ideeën, concretiseren van de innovatieve voorstellen.
- Onze objectieven vertalen zich naar ⚠ fundamentele concepten in de mission statement : Correcte vergoeding, Vertrouwen en Easy to work with.

• Master of gelijkwaardig door ervaring
• Ervaring in auto-expertise
• Kennis van de Assuralia-overeenkomsten in verband met expertise
• Uitstekend kennis van Excel en het werken met pivots
• Een licentie als privé-detective is een troef
• Analytische en kritische geest
• Openstaan voor veranderingen en technologische evoluties
• Klantgerichtheid
• Bekwaam in communicatie (schriftelijk en mondeling), onderhandeling en coaching
• In staat om in teamverband te werken en goede contacten te onderhouden met de verschillende interne diensten en verschillende externe dienstverleners.
• Overtuigingskracht
• Zin voor initiatief, autonoom, in staat om verschillende strikte deadlines te beheren
• Passieve kennis van het Frans, Engels is een troef
Selection Consultant : Febe Willems

En bovenop een ideale job ….
• een New World of Work die onder andere flexibele werktijden en werkplek benadrukt en activity based werkruimtes steunt
• een onboardingtraject om je verwelkoming en integratie te vergemakkelijken
uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een grote interne mobiliteitsmarkt waardoor mogelijkheden om een boeiende KVA Services carrière uit te bouwen
• een intensief well-being beleid
• een competitief Compensation & Benefits package (met cafetariamodel) met een waaier van aantrekkelijke personeelsvoordelen: groepsverzekering, invaliditeits-hospitalisatie-ongevallen verzekering, mobiliteitsvoordelen, kortingen op bank
• en verzekeringsproducten, kinderopvang tijdens de schoolvakanties, was – en strijkdienst,….
• en vooral een leuke werksfeer en collega's !
Duik je in dit avontuur …? Solliciteer dan zeker voor deze job.