Klantendienstmedewerker NL en/of NL/FR opstart 10/10/2024

Functie

Als klantenadviseur in de banksector help je de klanten verder met dossiergebonden vragen.
Dit doe je zowel telefonisch, per mail en social media/chat.
Deze bank is de eerste online bank in België en biedt een online banking- en beleggingsplatform.

Ben je klantgericht en kan je jou zeer goed in het Nederlands uitdrukken?

Schrikt telefoneren en mensen te woord staan jou niet af en wil je graag tewerkgesteld worden in een dynamische werkomgeving waar respect voor de klant centraal staat?

(Tweetaligheid NL/FR  is zeker een pluspunt)
!!!  Opstart Klas is 10/10/2024

Jouw profiel

- Je hebt een zeer goede kennis van NL
- Je bent stressbestendig
- Je bent administratief sterk, je hebt reeds een administratieve ervaring achter de rug
- Je bent een teamplayer maar ook in staat zelfstandig te werken

  • Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
  • Inkomende oproepen beheren
  • Bestellingen registreren
  • Beschikbaarheid van producten controleren
  • De verkoopsargumentatie opbouwen
  • Klanten of een publiek adviseren
  • Bijstandsoplossingen voorstellen
  • De klant doorverbinden
  • Het doel van de oproep voorstellen
  • Uitgaande oproepen beheren
  • Telefonisch onthaal verzorgen
  • Gegevens registreren
  • Producten en diensten voorstellen
  • Klanten en prospecten contacteren

Aanbod

- Loon volgens barema PC 310 + €8/dag maaltijdcheques
- Je komt terecht in een jong en dynamisch team
- Je krijgt een uitgebreide opleiding en de nodige ondersteuning van de coaches
- Vast contract na een geslaagde interimperiode!

De opleiding is voor de eerste 2 weken 100% bij ons op kantoor en nadien is er 50% homeworking voorzien. De ééntaligen worden aangenomen voor een tijdelijke opdracht tot eind december.

Solliciteren

Hilde Lauwers
015/28 08 68
mechelen@stegmann.be