Functie

Onze klant gespecialiseerd in automotive is een typisch Kempisch familiebedrijf.

Door hard werk, een sterk team en tevreden klanten zijn ze van nul uitgegroeid tot een bedrijf met bijna 100 medewerkers & 4 vestigingen.

Ben je communicatief sterk, weet je van aanpakken en heb je een grote interesse in de automobielsector?

Samen met je collega's zorg je voor de receptietaken:

• Je bent het gezicht en de stem van ons bedrijf en verzorgt de receptietaken
• Als eerste aanspreekpunt in de dienst naverkoop adviseer en begeleid je klanten
• Je bespreekt hun vragen of situaties
• Je bepaalt de acties om tot de juiste oplossingen te komen en stelt werkorders op
• Je beslist welke collega of dienst onze klant verder kan helpen en maakt hiervoor de nodige afspraken
• Je zorgt voor administratieve ondersteuning van de verschillende afdelingen
• Telefonisch heb je de capaciteit om steeds met een glimlach elke oproep aan te nemen en af te sluiten

Kortom als onthaalbediende steek je graag de handen uit de mouwen en ben je flexibel ingesteld naar taakinhoud toe.

Jouw profiel

Jobgerelateerde competenties:

• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• Telefonische oproepen aannemen
• Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
• Een boodschap noteren
• Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats

Persoonsgebonden competenties:

• • Klantgericht en resultaatgericht
  • Communicatief en komt regels en afspraken na
  • Nauwkeurig en kan goed plannen
  • Geïnteresseerd in autotechniek en mobiliteit

• De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context

Aanbod

• Een gevarieerde job in een aangenaam en dynamisch team
• Een persoonlijk opleidingstraject met voldoende evaluatiemomenten
• Begeleiding en ondersteuning door de afdelingsverantwoordelijke
• Blijvende coaching en bijscholing zowel intern als extern
• Weekrooster van 40u met 12 betaalde ADV – dagen
• Direct vast contract

Solliciteren

Sarah Selleslagh
info+kevin@solixsearch.be