Functie

Klantvriendelijk is je 2de naam?
Daarnaast op zoek naar een nieuwe uitdaging?
Dan hebben wij deze misschien wel voor jou gevonden!

Samen met onze klant uit Tielen, die zich in de medische sector bevindt, zijn we op zoek naar een Customer Relations Officer.

Jouw taken als nieuwe Customer Relations Officer:

- Klantenservice: Je beantwoordt administratieve en technische vragen van klanten.
- Orderverwerking: Je neemt klantorders aan en verwerkt deze nauwkeurig.
- Kwaliteitsbewaking: Je zorgt ervoor dat processen efficiënt verlopen en de klanten tevreden zijn.
- Samenwerking: Je werkt nauw samen met de teamleider en de Customer Relations Manager.
- Imagobewaking: Je draagt het imago van het bedrijf met trots uit.

Jouw profiel

- Vaardigheden:
Je bent vlot in communiceren.
Je werkt nauwkeurig.
Je draagt klantvriendelijkheid hoog in het vaandel.

- Attesten:
Geen specifieke attesten vereist.

- Opleidingsvereisten:
Je gevolgde opleiding kan zowel in een commerciële als Marketing als Communicatie richting zijn.
Dit kan evengoed ook in een medisch administratieve richting zijn.

- Vakkennis:
Indien je reeds een gelijkaardige ervaring hebt opgedaan, is dit een pluspunt!

- Talenkennis:
Je hebt een zeer goede Nederlandse taalkennis zodat je vlot kan communiceren met de klanten.

• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Klanten: Bedrijven
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)

Aanbod

Het bedrijf verzorgt een grondige opleiding, zodat je een goed beeld hebt van wat het bedrijf doet.
Je wordt tewerkgesteld in een voltijdse functie van 39u/week. De werkuren zijn met glijtijden en gaan van 08u tot 17u.
Naast 20 verlofdagen, krijg je nog 6 ADV dagen erbij.
Geef ons gerust jouw loonindicatie door, deze wordt nog aangevuld met Maaltijdcheques van €8/gewerkte dag.

Solliciteren

Asap Geel
+32 14 56 46 55
geel@asap.be