Functie

Care Personal Beauty is een uniek concept dat iedereen wil helpen om mooi ouder te worden. Neolabo/Care is een tweede generatie familiebedrijf dat de digitale revolutie omarmt met een innovatief concept van schoonheidsabonnementen en een groeiende keten van Care-schoonheidsinstituten.

Om onze groei verder te ondersteunen, zijn we op zoek naar een gepassioneerde collega om het team van de klantendienst te versterken.

Wat doe je :

- Je staat dagdagelijks in contact met onze klanten (schoonheidsspecialisten) die bestellingen willen plaatsen of vragen hebben betreffende bestellingen, levertermijn, product informatie, offertes, …

- Je werkt nauw samen met het team dat de baan op gaat en bent verantwoordelijk voor het opmaken van offertes,

- Je vindt het fijn om zelf pro actief naar bestaande klanten te bellen en hen telefonisch de nieuwigheden of promoties toe te lichten en adviseren

Je schrikt er ook niet van terug om ontevreden klanten te woord te staan en doet er alles aan om een (commerciële) oplossing te vinden voor hun probleem.

Jouw profiel

- Klantgericht: voor jou staat de schoonheidsspecialiste centraal. Zij zorgt ervoor dat wij als bedrijf bestaan en voor jou is het dan ook belangrijk dat de klant een kwalitatieve en professionele service krijgt.

- Commercieel: je gaat een klant adviseren en wegwijs maken in ons aanbod maar ook de (extra) verkoop afsluiten.

- Communicatief: jij bent – samen met ons team op de baan – het gezicht /de stem van Neolabo.

- Enthousiasme en oprechtheid: belangrijke waarden binnen ons bedrijf.

- Kennis van onze sector is een voordeel maar geen must, persoonlijkheid en interesse is veel belangrijker.

• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)

Aanbod

Een voltijdse vaste job in een aangename werksfeer, we bieden je een uitdagende functie aan in een professionele organisatie met een team van toffe medewerkers in een dynamische bedrijfscultuur.

Je krijgt van ons alles wat nodig is om te kunnen slagen: opleiding & begeleiding.

Je krijgt een contract van onbepaalde duur met een motiverend salarispakket en interessante doorgroeimogelijkheden.

Solliciteren

Christa Focquet
09 364 51 10
jobs@neolabo.be