Functie

Welkom bij Group S Management Services, dé toonaangevende organisatie op het gebied van HR-services! Onze Academy speelt een essentiële rol in de professionele ontwikkeling van werknemers bij onze externe partners. We zoeken een enthousiaste en georganiseerde Academy Coördinator die ons team wil versterken en bijdraagt aan het succes van onze opleidingsprogramma's.

Ben jij klaar voor een dynamische uitdaging in een inspirerende omgeving? Dan is dit jouw kans!

Functieomschrijving:

Als Academy Coördinator ben je de spil van al onze opleidingsactiviteiten. Samen met de Academy Manager, trainers, deelnemers en andere belanghebbenden zorg je voor een vlekkeloze organisatie en uitvoering van onze trainingen. Je hebt een veelzijdige rol waarin je planning, administratie, uitvoering en evaluatie van opleidingsprogramma's beheert, met als doel een optimale leerervaring voor iedereen.

Verantwoordelijkheden:

Organiseren van Trainingen:

• Organiseren van kwalitatieve trainingen volgens de vastgestelde normen.
• Voorstellen van geschikte locaties voor de trainingen, rekening houdend met budgettaire beperkingen.
• Coördineren van de reservering van locaties en het plannen van data met goedkeuring van de academiemanager.

Coördinatie en Communicatie:

• Zorgdragen voor communicatie met trainers voor het plannen van sessies.
• Beheren van contracten en logistieke aspecten van de trainingen, inclusief ondersteuning van de trainers tijdens de sessies.

Analyse en Verbetering:

• Analyseren van feedback van deelnemers en verbeteringen voorstellen aan de academiemanager.
• Zorgdragen voor de opvolging van noodzakelijke certificeringen en accreditaties.

Relatiebeheer en Publicatie:

• Ontwikkelen en onderhouden van duurzame relaties met klanten.
• Traininginformatie publiceren op de website, in samenwerking met de academiemanager en trainers.

Klantenservice en Probleemoplossing:

• Effectief reageren op vragen en verzoeken van klanten, zowel via de website, e-mail als telefonisch.
• Zorgdragen voor een nauwgezette opvolging van deelnemers tijdens het inschrijvingsproces.
• Oplossingen vinden en alternatieven voorstellen voor problemen en vragen van klanten.

Interne en Financiële Opvolging:

• Interne opvolging verzekeren om snelle antwoorden op verzoeken te garanderen.
• Volgen van de financiële stroom, zoals facturen, bestelbonnen en rapportage aan de academiemanage

Jouw profiel

• Aantoonbare ervaring in een coördinerende rol binnen een opleidings- of HR-omgeving.
• Uitstekende organisatorische en communicatieve vaardigheden.
• Proactieve en oplossingsgerichte werkhouding.
• Vaardig in het gebruik van Microsoft Office en andere relevante software.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en een professionele kennis van Frans.
• Analytisch vermogen en assertiviteit.
• Commerciële ingesteldheid.

• De activiteiten en het administratieve beheer van het personeel opvolgen en controleren
• De organisatie budgettair, administratief en op logistiek vlak opvolgen
• Een opleidingsorganisatie coördineren en aanpassen aan de pedagogische, sociale, economische, technische, ... evoluties
• De pedagogische middelen en noden van de organisatie bepalen
  Acties voor competentieontwikkeling, werving en opleiding, ... opstarten
• De opleidingsactiviteiten administratief en financieel opvolgen en controleren
• Deelnemers pedagogisch en administratief opvolgen
  Het evaluatierapport opstellen en het aan de financiers, partners, ... voorleggen
• Financieringseisen opstellen en contracten opvolgen
• Ontwerpen van: Opleidingscatalogus
• Opstellen van standaarden voor: Certificaten
• Opstellen van standaarden voor: Opleidingen
• Het opleidingsaanbod bij (potentiële) deelnemers promoten
  Relaties met partners ontwikkelen

Aanbod

• Meal Vouchers
• Healthcare Insurance
• Group Insurance
• Mobile Phone Tablet
• Laptop
• Travel Expenses Costs

Solliciteren

Fatima Van Snick
02 507 15 76
select@groups.be