Functie

Konvert Office Noors is op zoek naar een customer relations officer voor een bedrijf gespecialiseerd in tandtechnieken. Je zal samen met een team instaan voor alle administratieve afhandelingen.

Jouw takenpakket bestaat uit:

• Beantwoorden van vragen van klanten
• Verwerken van binnenkomende orders
• Ingeven van productiedata
• Opvolgen van bestellingen
• Facturatie
• Routes plannen voor chauffeurs
• Rapporteren aan de teamleider

Jouw profiel

• Je hebt minstens een graduaat behaald in een medische richting of een commerciële richting.
• Je hebt minstens 3 jaar ervaring in een customer service omgeving.
• Communicatie skills heb jij in het Nederlands.
• Je kan goed werken met het Office pakket.
• Je neemt initiatief, bent een doorzetter en een teamplayer.

• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten

Aanbod

• Je komt terecht in een groeiend bedrijf.
• Opleidingen worden voorzien.
• Het loon wordt gebaseerd op ervaring, diploma...
• Extra legale voordelen als maaltijdcheques, ecocheques en km-vergoeding.

Solliciteren

Konvert Office Vlaanderen Noord
+32 3 206 90 70
noord.office@konvert.be