Customer service medewerker
- XTRA INTERIM & SELECT
- Antwerpen
- Accountancy, Boekhouding
- 3 weken geleden
Functie
Wil jij graag opslag? Wie niet! Wel, dan is dit je kans.Het bedrijf is expert in allerlei vormen van dataopslag en databeheer voor hun klanten. Ze beveiligen de data van de klant en zorgen ervoor dat deze mooi en toegankelijk wordt geclassificeerd. Jouw functie speelt hier een cruciale sleutelrol in.
Wat zal je dan precies doen?
- Je behandelt alle rapporten voor bestaande klanten;
- Je zorgt voor een goede administratieve opvolging van actieve klanten;
- Je kijkt prijzen na of past deze aan naargelang de wensen van de klant;
- Je registreert alle handelingen in het C(X)RM pakket;
- Je kan nauwkeurig notities nemen (actiepunten, deadlines);
- Je bent back-up voor je collega's.
Jouw profiel
Welke troeven heb je idealiter op zak?- Een eerste ervaring in sales support/customer service is aangewezen;
- Perfect Nederlands, maar ook goed in Frans en Engels;
- MS Office kent weinig geheimen voor jou;
- Extra dingen bijleren vind je geweldig, zo worden medewerkers sterker in het begrijpen van de processen.
- Klanten: Bedrijven
-
Klanten of leveranciers opvolgen
Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...) - Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst
- De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
- Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
- Klanten: Ondernemingsraden
-
Bestellingen registreren
Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
De klant of de verkoper erover inlichten - De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie, ...)
-
Telefonische oproepen ontvangen
Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...) -
Kostenramingen opstellen
Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...) - De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
Aanbod
Wat kan jij van onze kant verwachten?Een voltijdse tewerkstelling binnen een mensgerichte organisatie die jou gaat helpen te ontwikkelen. Er heerst een informele werksfeer waar je ideeën kan brengen of eens een babbeltje doen.
- Gevarieerde functie;
- Goede verloning;
- Maaltijdcheques;
- Eco cheques;
- Hospitalisatieverzekering;
- Groepsverzekering;
- Vergoeding woon-werkverkeer;
- Vast contract na een goede interimperiode.
VG 2038/U – W.DISP 938 VG 2089/U – W.DISP 1067 VG 2214/U – W.DISP 1322
Solliciteren
Thomas D'joos
thomas.djoos@xtra.works
Anderen bekeken ook
Klantenadviseur Bank en Verzekeringen
- Beobank
- Turnhout
- 4 uur geleden
Accountant | Bedrijfswagen
- Le Grand & Associates
- MECHELEN
- 4 uur geleden
Accountant | Dynamisch kantoor
- Le Grand & Associates
- BERCHEM
- 3 weken geleden
Dossierbeheerder | Boechout
- Le Grand & Associates
- BOECHOUT
- 3 weken geleden
HR Officer
- Administratie, HR en office support
- Antwerpen
- 3 weken geleden
Payroll Advisor
- Administratie, HR en office support
- Antwerpen
- 3 weken geleden