Functie

Voor een horeca gerelateerd bedrijf zijn we op zoek naar een administratief commercieel medewerker


Dit wordt jouw uitdaging:

• Samen met enkele ervaren collega’s sta je onze klanten professioneel en met de glimlach te woord, zowel telefonisch als via e-mail.
• Dankzij jouw analytische geest speel je meteen in op de behoefte van de klant.
• Bestellingen verwerk je nauwkeurig in het systeem. Aanvragen voor onderhoud of reparaties geef je zo gedetailleerd mogelijk door aan je collega’s van de technische dienst.
• Je brengt de klant vlot en vriendelijk op de hoogte van de planning van de technische interventies en de levertermijnen van de bestellingen.
• Wanneer klanten zich bevragen over lopende promo’s of de aankoop van een nieuw toestel, komt jouw commerciële flair naar boven, want je informeert hen klaar en duidelijk of brengt hen efficiënt in contact met de geknipte persoon.
• Ook administratief kunnen jouw collega’s op je rekenen: je zorgt voor een correcte facturatie, orderingave en registratie van kwaliteitsmeldingen.
• Op vlak van service en planning draag jij eveneens je steentje bij indien nodig: je maakt nieuwe artikelnummers aan, geeft prijslijsten in, voert correcte prijsupdates door en behandelt orderbevestigingen van leveranciers.
• Kortom: als communicatieve, administratieve duizendpoot ben jij een stevige steunpilaar voor jouw collega’s en onze klanten.

Jouw profiel

Wat jij als administratief commercieel medewerker dien jij volgende te kennen:

Zeer goede geschreven en gesproken kennis van het Nederlands en Frans.
• Een flinke dosis commerciële flair en technische interesse vinden wij belangrijker dan je diploma.
• Minstens 3 jaar ervaring in een servicegerichte bedrijfsomgeving is echter een belangrijk gegeven om snel mee te kunnen met de andere inbound collega’s.
• Je staat sterk in je schoenen en lost problemen op een vriendelijke, maar kordate manier op.
• Je houdt van een hoog werktempo, gaat stressbestendig om met rinkelende telefoons en blijft rustig bij intensief e-mailverkeer. Als multitasker ben je dus niet snel uit je lood geslagen.
• Snel, flexibel en foutloos werken met een ERP-pakket en MS Office gaat je prima af.
• Je houdt ervan om verantwoordelijkheid te nemen, (pro)actief te schakelen en continu een helder overzicht van onze bedrijfsprocessen te behouden.
• Een stevige portie teamspirit maakt je profiel compleet: je springt spontaan in de bres voor je collega’s waar nodig en zij doen dat omgekeerd ook voor jou.

• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie, ...)
• Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Klanten: Groothandel
• Klanten: Bedrijven
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)

Aanbod

Wat jij als administratief commercieel medewerker terug mag verwachten:


• Na geslaagde interimperiode, vast contract
• Competetief loon, met extra legale voordelen
• Je werkt in een stabiel en werkzeker bedrijf


Interesse?? Bel 011 223 225 en stuur je cv naar hasselt@ago.jobs

Solliciteren

AGO Jobs & HR
+32 11 22 32 25
hasselt@ago.jobs