Functie

Jouw missie

Ben jij gedreven door uitstekende klantenservice en heb je een passie voor de automotive sector? Bij autoverhuurbedrijf Enterprise Rent A Car zijn we op zoek naar een supervisor om ons klantendienstteam te versterken.

Wat ga je doen?

• Operationeel meedraaien door het behandelen van telefonische en schriftelijke klantvragen met precisie en enthousiasme.
• Uitvoeren van belangrijke administratieve taken en het opmaken van facturen.
• Behandelen van klachten van de klanten
• Het mee helpen aansturen van het customer service team
• Je rapporteert rechtstreeks aan de Customer Service Manager
• In contact komen met alle afdelingen in ons bruisend bedrijf, want teamwork staat bij ons centraal!
• Af en toe onze klanten face-to-face te woord staan aan onze verhuurbalie.

Wie ben jij?

• Je zet klantenservice altijd op de eerste plaats.
• En français of in het Nederlands? Pas de problème!
• Je bent proactief, leergierig en je krijgt energie van een gevarieerde functie.
• Je staat sterk in je schoenen en blijft positief
• Ervaring in een functie als teamleader of supervisor

Waarom voor ons kiezen?

We zijn een trots familiebedrijf in de automotive sector en een grote speler op de autoverhuurmarkt. Naast een uitdagende job in een warme en ondersteunende omgeving, bieden wij:

• Een marktconform loon
• Maaltijdcheques
• Een jaarlijkse familiedag
• Een knaller van personeelsfeest
• Maandelijkse team lunches
• Gezellige after work drinks

Klinken we binnenkort samen op onze realisaties?

Durf jij het aan?

Zie jij jezelf al helemaal zitten in ons team en wil jij de uitdaging aangaan? Schakel een versnelling hoger en solliciteer snel!

Zit je met vragen? Neem gerust contact met onze HR Business partner via jobs@groepboden.be.

We horen graag van je en wie weet tot binnenkort!

• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)

Solliciteren

Evelien Janssen
+32 (0) 12 39 08 60
evelien.janssen@groepboden.be