Functie

Voor Gervi Antwerpen (Wijnegem) zoeken wij een extra commerciële medewerker: Sales & Aftersales.

Stel je voor dat je werkt bij Gervi Antwerpen, een bedrijf dat zich richt op het realiseren van Wellness dromen van klanten in de breedste zin van het woord: van sauna's en infraroodcabines tot HotSpring spa's en zelfs fitnesstoestellen - allemaal specifiek samengesteld op basis van de persoonlijke situatie en wensen van jouw klant. Jouw rol als Sales & Aftersales medewerker is om klanten te helpen bij het vinden van de perfecte wellness producten en diensten die passen bij hun behoeften. En dat, door ze in de showroom een ware beleving te bezorgen van onze exclusieve merken en diensten.

Bij Gervi draait alles om het creëren van een omgeving waarin klanten zich kunnen ontspannen en de kwaliteit van hun vrije tijd kunnen verhogen. Samen met de rest van het team ben je verantwoordelijk voor het bieden van een uitstekende service, zodat klanten zich volledig kunnen onderdompelen in een wereld van luxe en gezondheid.

Als Sales & Aftersales medewerker ben je dagelijks in contact met klanten en luister je actief naar hun behoeften en wensen. Door jouw empathie en doelgerichtheid kun je klanten op een professionele manier adviseren over de producten van Gervi en ervoor zorgen dat ze tevreden de deur uitgaan.

Daarnaast ben je als Sales & Aftersales medewerker ook verantwoordelijk voor het afhandelen van after-sales vragen en problemen. Dit betekent dat je altijd klaarstaat om eventuele problemen op te lossen en klanten de beste service te bieden.

Kortom, als Sales & Aftersales medewerker bij Gervi Antwerpen ben jij een belangrijke schakel in het realiseren van de wellness dromen van klanten en het bieden van een uitstekende service. Als je een passie hebt voor sales en wellness en jezelf herkent in de benodigde vaardigheden, dan ben jij de perfecte kandidaat voor deze functie.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Verkoop van alle Gervi producten en diensten aan consumenten op een dagelijkse basis en het volgen van alle verkoopprocedures
• Ervoor zorgen dat maandelijkse en jaarlijkse doelstellingen worden gehaald voor alle productcategorieën
• Assertief zijn en initiatief tonen in het genereren van nieuwe business leads en sales
• Het hebben van consistente kennis, op jaarbasis, van alle producten die beschikbaar zijn. Dit wordt gedeeltelijk bereikt door het regelmatig gebruik en begrip van de wellness-voordelen van de producten
• Voltooiing van het inwerkprogramma voor nieuwe verkopers of aantonen dat je de verkoopvaardigheden beheerst
• Regelmatig bijwonen van cursussen, waaronder training aangeboden door Gervi (Sales training, lessen, Dealer Meetings etc.)
• Helpen de showroom netjes te houden
• Verantwoordelijk voor de collectie en het invoeren van klantcontactinformatie in Adsolut
• Ervoor zorgen dat na de verkoop het proces van klanteneducatie en -tevredenheid wordt opgevolgd
• Kennis hebben van concurrerende bedrijven en alle concurrerende producten die zij vertegenwoordigen
• Aanwezig en op tijd zijn voor alle geplande werkzaamheden in de showroom en buitenevenementen. Dit omvat het uitvoeren van openingsprocedures voor showroom/evenementen 15 minuten vóór de vastgestelde openingsuren
• HAVE FUN!

• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)

Solliciteren

Marjolein Nijs
0473 63 47 72
marjolein.nijs@gervi.be