Functie

Voor onze klant, een logistieke dienstverlener aan de Gentse Zeehaven, gaan we op zoek naar een customer service medewerker.

In eerste instantie loop je een week in de vroege ploeg en dan een week in de late ploeg mee om zo de werking van het magazijn te leren kennen.

Daarna start je als administratief spilfiguur en sta je in voor:
- Het beantwoorden van alle vragen van de klanten.
- Het verdelen van de vragen/problemen naar de juiste afdelingen/mensen.
- Annuleren van de orders en zoeken naar de gepaste oplossing om vertragingen te voorkomen.

Jouw profiel

Ben jij de vlotte customer service medewerker die we zoeken?
- Je hebt al een eerste ervaring met klantencontact.
- Je bent spontaan en haalt energie uit mensen helpen.
- Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands, Engels en Frans.
- Je hebt eigen vervoer (niet bereikbaar met het openbaar vervoer).

• Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)

Aanbod

Je komt terecht in een flexibele onderneming met dynamische 'vibe'.
Daguren (9u-17u)

Interesse? Solliciteer gerust vrijblijvend. Voor meer informatie kan je terecht op de 09 223 52 50 of via gent.office@ago.jobs.

Hopelijk tot snel!

Solliciteren

AGO Jobs & HR
+32 9 223 52 50
gent.office@ago.jobs