IT Service Engineer

Robert Half is momenteel op zoek naar een IT Service Engineer.

Onze klant is één van de grootste internationale spelers in de logistieke sector.

Functie:

Als ITServiceEngineer ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van de medewerkers op verschillende locaties in Vlaanderen. Je staat klaar om vragen te beantwoorden, oplossingen te bieden en werkt nauw samen met onze IT-partners om de voortgang van gemelde problemen te bewaken. Daarnaast krijg je de kans om betrokken te zijn bij uitdagende software- en hardware projecten, waarbij je jouw kennis en ervaring kunt benutten.

Taken:

  • Je registreert incidenten, problemen en serviceverzoeken en zorgt voor een nauwgezette opvolging ervan.
  • Als tussenpersoon tussen de eindgebruiker en onze IT-partners, behandel je 2e-lijns incidenten en problemen.
  • Je bewaakt de SLA's met onze IT-partners en bespreekt deze tijdens service review meetings.
  • Je houdt periodieke rapportages up-to-date.
  • Bij IT-technische projecten ben je actief betrokken en jouw kennis en ervaring spelen een belangrijke rol in het succes ervan.
  • Het verbeteren van de tevredenheid van eindgebruikers is een van je doelen.
  • Je rapporteert aan de IT Manager.

Proefiel:

De vereiste kwalificaties voor deze functie zijn:

  • Je bezit een Bachelorsdiploma, bij voorkeur in een technische IT-richting.
  • Je hebt kennis, ervaring of sterke interesse in O365, MS Azure en MS Office.
  • Je bent proactief en positief ingesteld.
  • Als probleemoplosser weet je wanneer je een probleem moet escaleren.
  • Je bent leergierig en analytisch, zonder je te verliezen in details.
  • Je bent communicatief sterk en je weet informatie beknopt te houden.
  • Je bent resultaatgericht, maar verliest het menselijke aspect niet uit het oog.
  • Je hebt een vloeiende kennis Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.

Aanbod:

Vanaf je eerste dag word je omringd door gepassioneerde collega's, die graag hun kennis en ervaring met je delen. Door het dynamische karakter van de onderneming en een brede waaier aan opdrachten houden ze je fris en word je voortdurend uitgedaagd.

Je kan rekenen op een competitief loon, aangevuld met extralegale voordelen.

Bent u geïnteresseerd in deze functie of had u graag meer informatie gewenst? Solliciteer vandaag nog met vermelding van referentie n° 06520-0012750579.

Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy.

Anderen bekeken ook