Customer service medewerker

Functie

Klanten informeren over technische en commerciële gegevens van hun bestellingen. (Planning, prijs, betalingen, ...)
Bestellingen registreren: voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, …)
Telefonische oproepen ontvangen (opvolging van de bestelling, informatie, …)
Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, …)
De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, …) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, …)
De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, …)


Jouw profiel

Je kan vlot werken met MS Office en kan overweg met allerhande functie gerelateerde software of ERP-pakketten.
Je bent een echte teamplayer.
Cijfermatig en technisch aangelegd
Je houdt van veelvuldig klantencontact.
Je hebt een commerciële achtergrond.
Je bent creatief of puzzelt graag om samen met de klant tot een efficiënte oplossing te komen



  • Kostenramingen opstellen
    Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
  • De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
  • Bestellingen registreren
    Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
    De klant of de verkoper erover inlichten
  • Klanten of leveranciers opvolgen
    Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
  • Telefonische oproepen ontvangen
    Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

Aanbod

Je komt terecht in een goed uitgebouwde organisatie met een familiale sfeer.
Je werkt voltijds in daguren.
Hiervoor ontvang je een loon naar ervaring aangevuld met maaltijdcheques tussen € 8,00/dag.

Bij vaste indienstname:
- Groepsverzekering
- Hospitalisatieverzekering
- Fietsleasing
- 32 verlofdagen per jaar (12 ADV dagen + 20 dagen wettelijk verlof)


Deze vacature staat open voor elke genderidentiteit.

Solliciteren

Rita Addo
03 612 55 40
melsele@go4jobs.be

Anderen bekeken ook