Functie

Wil jij deel uitmaken van een team dat zich volledig inzet voor uitstekende klantenservice en -ondersteuning? We zoeken een enthousiaste en toegewijde Klantenservice- en Ondersteuningsmedewerker om ons team te versterken. In deze rol speel je een essentiële rol bij het ondersteunen en behouden van tevreden klanten.

Functieomschrijving:
Als Klantenservice- en Ondersteuningsmedewerker ben je de steunpilaar voor onze klanten en draag je bij aan een tijdige en hoogwaardige levering van onze producten en diensten. Je taken en verantwoordelijkheden omvatten:

* Efficiënte en nauwkeurige verwerking van klantenorders, offertes en aanbestedingen.
* Opstellen van correcte facturen en verzorgen van de financiële administratie.
* Regelmatig contact opnemen met klanten om feedback te verzamelen en hun tevredenheid te waarborgen.
* Ondersteunen van het commerciële team door administratieve taken uit te voeren, zodat zij zich kunnen concentreren op klantrelaties en het binnenhalen van
nieuwe klanten.
* Oplossen van klantvragen en problemen en zorgen voor een snelle en passende oplossing.

Jouw profiel

Bachelor/ Masterdiploma
* Je bent flexibel ingesteld
* Je hebt een goede portie zelfstandigheid
* Je bent communicatief
* Je spreekt Nederlands, Frans en Engels
* Je hebt een goede PC-kennis

• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)

Aanbod

We bieden een zeer gevarieerde job met veel verantwoordelijkheid. Je komt terecht in een sterk groeiend bedrijf met een open cultuur. Na een geslaagde interimperiode bieden we je een vast contract aan.

Solliciteren

Pascal Baronheid
011/75.10.20
sinttruiden@jobtalent.be