Functie

• Je bent het eerste aanspreekpunt van makelaars voor alles wat met schade Brand te maken heeft.
• Je start nieuwe dossiers op en je coördineert de opvolging van schadedossiers end-to-end.
• Je staat hierbij in contact met experts op het terrein, met de accountmanagers en polisbeheerders.
• Je gaat daarbij zeer klantgericht tewerk en houdt alle betrokken partijen correct en tijdig op de hoogte door een vlotte (mondelinge en schriftelijke) communicatie te verzorgen.
• Indien een schadegeval aanleiding geeft tot een juridische procedure, sta jij in voor de contacten met de advocaten, je stelt de dossiers mee samen en volgt de procedures nauwgezet op.
• Indien nodig zorg je ervoor dat er verhaal wordt uitgeoefend.
• Je bewaakt mee de gezondheid van de portefeuille door de regelmatige screening van klantendossiers.
• Tot slot draag je je steentje bij tot de verbetering van de interne processen en denk je actief mee over verbeteringstrajecten ter verhoging van de kwaliteit van de dienstverlening. Je signaleert marktendensen en commerciële opportuniteiten aan de manager.

Jouw profiel

• Je hebt minimum 3 jaar ervaring in schadebeheer Brand.
• Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en je kunt je behelpen in het Frans.
• Je communiceert vlot en kan nauwkeurig en snel werken.
• Je bent klantgericht en in staat een vertrouwensrelatie uit te bouwen met je klanten/makelaars.
• Goede kennis van Word, Excel en Access.

• Schade en verliezen ter plaatse en bij de verzekerden vaststellen
• Een schadevergoeding voorstellen aan de verzekerden, indien nodig aanpassen en afhandelen
• Bewijzen, getuigenissen en politieverslagen inwinnen bij de betrokken partijen (slachtoffers, getuigen, hulpdiensten, ...)
• De aanleiding, oorzaak en omstandigheden van het schadegeval onderzoeken en de aansprakelijkheden van de betrokkenen bepalen
• Tussenkomen bij: Brand
• Het bedrag van de (lichamelijke, morele, economische, ...) schade schatten en een opvolgingsrapport van het schadegeval opstellen
• De garanties en dekkingen van de verzekeringscontracten controleren na een schademelding

Aanbod

• Een arbeidscontract van onbepaalde duur.
• Een stabiele & aangename omgeving werkomgeving.
• Een aantrekkelijk salaris volgens uw ervaring, incl. aanvullende verzekeringen, diverse soorten cheques, een mooi bedrag aan forfaitaire netto onkosten, 25 dagen verlof en de mogelijkheid tot 2 dagen telewerk na een inwerkperiode.

Solliciteren

Bart Bernaerts
0473 89 19 18
bart.bernaerts@azuro.be