Robert Half is op zoek naar een All-round IT Support Engineer voor onze klant in regio Antwerpen.

Onze klant heeft expertise in zowel de logistieke als semi-industriële vastgoedsector.

Als AllroundITSupport ben jij SPOC voor de IT support organisatie en infrastructuur.

• Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van gebruikersproblemen en fungeert als het eerste aanspreekpunt voor collega's;
• Je staat paraat om een breed scala aan kwesties aan te pakken, van eenvoudige applicatieproblemen tot complexere uitdagingen, zoals netwerk- en serverproblemen;
• Je identificeert en analyseert problemen, biedt oplossingen aan en zorgt voor heldere documentatie;
• Duidelijke communicatie, zowel met de eindgebruikers als met je collega's, is een essentieel onderdeel van jouw werk;
• Voor complexere problemen waarin je zelf niet de expertise hebt, neem je het initiatief om een 'expert' (intern of extern) erbij te betrekken om zowel jezelf als het probleem op te lossen.;
• Je beheert ook de middelen die nodig zijn om de gebruikerservaring naar een hoog niveau te tillen;
• Je rapporteer aan en werkt nauw samen met de IT Manager.

Verantwoordelijkheden:

• Fungeren als IT-ondersteuning SPOC voor eindgebruikers in alle Europese kantoren en het hoofdkantoor in Antwerpen (executive support).
• Betrokkenheid bij diverse IT-projecten op groepsniveau. Waaronder:
  • Exchange migratie, opzet Intranet, transitie naar Cloud Azure, nadenken over security en phishing, modern workplace inrichting van vergaderzalen en meer, …

• Ontwikkelen en onderhouden van groepsstandaarden, werkinstructies en IT-gerelateerde documentatie;
• Toekennen van rechten en licenties (system administration) binnen M365 omgeving;
• Bestellingen en beheer van voorraad van ICT- en kantoorbenodigdheden;
• Staging van hardware, laptops, en andere devices;
• Contact met externe leveranciers en experten voor het afhandelen van issues en coördineren van IT infrastructuur projecten, upgrades, releases, roll-outs, migraties, en meer;
• Incident management en troubleshooting op alle gangbare niveaus afhankelijk van ervaring en eigen kennis;
• Occasionele travel (1 x per maand) doorheen Europa naar de sites.

Jouw profiel:

• Je hebt een Bachelor in een informaticarichting of gelijkwaardige ervaring als Bachelor;
• Je hebt kennis en ervaring met LAN, draadloze netwerken, Pc's en smartphones;
• Je hebt ervaring met Active Directory gebruikersbeheer en Microsoft 365;
• Je beheerst Nederlands en Engels. Bijkomende talen, vooral Duits en Spaans, zijn een plus;
• Je bent analytisch, een probleemoplosser en bovenal klantgericht;
• Je hebt kennis van de hedendaagse standaarden met betrekking tot hardware en software, en je volgt de nieuwste ontwikkelingen binnen ICT op de voet;
• Je hebt een brede algemene interesse in ICT en een passie voor technologie;
• Je bent flexibel in werktijden en bereid om af en toe te reizen.

Het aanbod:

• Je komt terecht in een professionele organisatie met een uitdagende functie met veel vrijheid en verantwoordelijkheid en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
• Je krijgt de vrijheid om IT projecten naar jou toe te trekken en continu bij te leren;
• Je kan rekenen op flexibiliteit en thuiswerk en een sterk marktconform salaris, aangevuld met extralegale voordelen waaronder een firmawagen en tankkaart.

Bent u geïnteresseerd in deze functie of had u graag meer informatie gewenst? Solliciteer vandaag nog met vermelding van referentie n°06520-0012973861.

Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy.