Functie

Voor een logistieke klant in Laakdal, die gespecialiseerd is in weg- en intermodaal transport, distributie, goederenopslag en tankcontainerlogistiek, zijn wij op zoek naar een Customer Service Officer.

Als Customer Service Officer ben jij de rechtstreekse schakel tussen de klant en de operaties.

- Je biedt ondersteuning bij alle binnenkomende en uitgaande beladingen van vrachtwagens en helpt de chauffeur bij alle administratieve taken.
- Je registreert interne goederenbehandelingen, zoals het opvolgen van verpakkingsactiviteiten, en geeft ook de nodige informatie door om zo de juiste douanedocumenten te maken.
- Je beheert orders van A tot Z, van het opstellen van laadlijsten tot de facturatie ervan.
- Je maakt dagelijkse rapportages en volgt deze verder op. Je hebt rechtstreeks contact met de klanten en bezorgt dagelijks een overzicht.

Jouw profiel

- Je bent een administratieve duizendpoot met een sterke interesse in de logistieke sector.
- Je houdt ervan om op administratief vlak alles nauwkeurig te verwerken.
- Je hebt een goede kennis van Nederlands en Engels.
- Je kunt vlot overweg met MS Office.
- Ervaring in een soortgelijke functie binnen de logistieke sector is een groot pluspunt.
- Je bent enthousiast en leergierig.
- Je bent een echte teamspeler.
- Je gaat aan de slag in 2 ploegen (06u00-14u00 / 14u00-22u00).

• Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst
• Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
• Klanten: Groepen, grote ondernemingen
• Klanten: Bedrijven
• Klanten: Groothandel
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

Aanbod

- Je komt terecht in een sterk groeiend en ambitieus bedrijf.
- Een aantrekkelijk salaris.
- Maaltijdcheque
- Doorgroeimogelijkheden.
- Verschillende opleidingsmogelijkheden;
- Je komt terecht in een informele, aangename werkomgeving.

Solliciteren

AGO Jobs & HR
+32 14 58 72 19
geel.office@ago.jobs