Functie

Onze klant gevestigd te Mechelen richt zich op het leveren van op maat gemaakte digitale oplossingen en diensten om bedrijven te helpen bij het verbeteren van hun communicatie, samenwerking en digitale ervaringen, met een specifieke focus op de zakelijke en industriële sector.

Wil je werken voor de marktleider in advies, ontwerp, installatie & onderhoud van audiovisuele oplossingen?

Wil je onderdeel uitmaken van een internationaal bedrijf?

Wat zal je doen?

• Interne opleiding volgen over hun producten, oplossingen, markten & doelgroepen:

• Je leert al het nodige over onze oplossingen: audiovisuele apparatuur, grootformaat schermen, videowalls, LED schermen, draadloze audio- en videooplossingen, AV streaming over IP, videoconferencing en digital signage

Je zal na je inwerkperiode verantwoordelijk zijn voor:

• Volledige A tot Z-opvolging van storingsmeldingen bij klanten
• Op afstand oplossen van problemen
• Optimaal voorbereiden van interventies voor onze technici en ingenieurs
• Opvolgen van herstellingen & vervangingen
• Beheer van onze reserveapparatuur
• Je werkt nauw samen in een hecht team en hebt regelmatig interactie met collega’s van sales, logistiek, boekhouding, projectmanagers, technici,....

REF:OFF

Jouw profiel

• Je bent een kei in het vinden van oplossingen voor (technische) problemen en communiceert dit klantvriendelijk, professioneel en commercieel
• Je communiceert goed in NL en ENG, je trekt je plan in ‘t Frans
• Jij vindt variatie fantastisch, met zowel support als administratie in een technische omgeving
• Je werkt vlot met Word, Excel & Outlook
• Je hebt interesse (of ervaring, nog beter!) in MS Teams, audiovisuele producten, elektrotechniek, IT, MTR oplossingen en digital signage

• Klanten informeren over de opgemerkte technische problemen, aan te brengen wijzigingen en uit te voeren herstellingen
• Technische problemen en vereisten van de klant analyseren
• Complexe technische problemen overmaken aan specialisten (studies, onderzoek, onderhoud, ...)
• De ontwikkeling van de materialen opvolgen
  Operationele incidenten analyseren
  Corrigerende en preventieve acties onderzoeken
• De oplossingen en technische aanbevelingen bepalen en aan de klanten meedelen
• Een ondersteunende dienst superviseren
• Een opleiding geven met betrekking tot de producten van het bedrijf
  Teams en klanten begeleiden
• Domein: Elektriciteit, elektronica en elektrotechniek
• Databanken met vragen, antwoorden, kennis en technische oplossingen uit het verleden actualiseren
• Technische documentatie opstellen en ter beschikking van de klanten stellen
• Domein: Instrumentatie
• Domein: Industriële informatica
• De activiteiten van een team coördineren
  Een organisatie leiden
• Domein: Informatica en telecommunicatie
• Technisch opvolgen van de producten en hun ontwikkeling bij de klanten
• Dossiers behandelen of ze aan de betreffende dienst overmaken (geschillen, ...)

Aanbod

• Supertoffe groep met een 50-tal collega’s , met geregeld leukeactiviteiten: Friday afterwork, teambuildingsweekendje, gezelligheid troef!
• Gezellig kantoor te Mechelen, met rooftop terras met zicht op de Dijle en refter met arcadegames
• Bediendecontract voor onbepaalde duur (na een geslaagde interimperiode), met een heleboel extralegale voordelen zoals ADV-dagen, maaltijdcheques, ecocheques, laptop, hospitalisatieverzekering en groepsverzekering!
• Doorgroeimogelijkheden
• Gemakkelijk bereikbaar met de auto en het openbaar vervoer!

Solliciteren

Office
015/29.30.01
office@skillflex.be