Klantendiensmedewerker outbound- NL/FR & NL/D- Berchem

Als Outbound Klantendienstmedewerker neem je contact op met bestaande klanten van KBC voor diverse projecten en campagnes. Je verzamelt informatie, informeert klanten en plant afspraken in op hun persoonlijke bankkantoor. Je zorgt voor correcte registratie in de systemen van KBC zonder televerkoop uit te voeren.

Taken:

• Telefonische enquêtes
• Documentverwerking
• Kwaliteitscontroles
• Outbound bellen
• E-klantencontacten
• Marktonderzoek
• Tevredenheidsenquête

Herken je jezelf in onderstaande puntjes?

• Uitstekende mondelinge communicatie
• Klantgericht denken
• Behulpzaamheid
• Teamwerk
• Digitale vaardigheden
• Excel-basisvaardigheden
• Flexibiliteit
• Betrouwbaarheid
• Discreet omgaan met vertrouwelijke informatie
• Punctualiteit
• Ordelijkheid
• Vloeiend Nederlands
• Kennis van Frans of Duits vereist, afhankelijk van de taal van de sollicitatie.

Dan is deze vacature wellicht iets voor jou!

• Goede begeleiding en collegiale ondersteuning.
• Aantrekkelijk loon volgens ervaringsbarema.
• Maaltijdcheques van €8 per dag.
• Eenvoudige bereikbaarheid met verschillende vervoersmiddelen.
• Volledige terugbetaling van openbaar vervoer.
• Netto vergoeding van €0,28 per kilometer voor fietsers.
• Open communicatiecultuur en collegiale sfeer bij 24+

SOLLICITEREN