Functie

Wil jij een sleutelrol spelen in het Customer Service Team van een groeiend energiebedrijf? Als Teamleader Customer Service in Harelbeke heb je een passie voor energie. Ben jij de geknipte persoon voor deze job? Solliciteer nu!

Wat zullen jouw taken zijn?

• Je leidt het Customer Service Team en optimaliseert klantinteracties.

• Je wordt een energie-expert en richt je op klanttevredenheid.

• Je werkt samen met het operationele en sales/marketingteam om processen en klantenservice te verbeteren.

• Je behoudt en verbetert klantrelaties.

Jouw profiel

Ben jij de nieuwe Teamleader Customer Service in Harelbeke?

• Je bent in het bezit van een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.

• Met jouw uitgebreide kennis van MS Office en ERP-systemen, ben je klaar om te schitteren.

• Commercieel denken zit in je bloed, je brengt rust in het team en neemt graag het voortouw.

• Je bent een meester in het spotten en aanpakken van leads en behoudt altijd het overzicht.

• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)

Aanbod

Wat kan je verwachten als Teamleader Customer Service in Harelbeke?

• Je krijgt een voltijdse vaste job met mogelijkheid tot thuiswerk.

• Je krijgt een mooie verloning met optie op een bedrijfswagen .

• Heel wat extralegale voordelen zoals maaltijd- & ecocheques .

• Je hebt voldoende tijd om op te laden met 32 dagen verlof .

• Je geniet van extra's die het verschil maken zoals wekelijks vers fruit, teambuilding events, BBQ's en afterwork bijeenkomsten .

• Je krijgt een opleiding om van jou een echte energie expert te maken.

• Je maakt deel uit van een snelgroeiend bedrijf met veel doorgroeimogelijkheden .

Bedrijf:

Als Teamleader Customer Service kom je terecht bij de pionier van de energiemakelaars in België. Zie zoeken voor bedrijven de beste oplossing inzake energie. Er heerst een plezante bedrijfscultuur waar collegialiteit van belang is. Initiatief nemen, ondernemen en ambitie hebben om te groeien schrikt jou niet af. Het kantoor bevindt zich in Harelbeke en is vlot bereikbaar met de fiets of wagen.

Sta je al te popelen om mee te werken aan een betere en duurzame wereld? Contacteer ons via 056/25.29.22 en vermeld referentie 1791274 .

Solliciteren

Nicola Demeulemeester
056 24 80 98
NDemeulemeester@brightplus.be