Voor het departement Service Center Brokerage, ⚠ van de ⚠ Channel Service Centers binnen de directie Channel Management, zijn we op zoek naar een Teamleader.

Het Service Center Brokerage groepeert kennis en activiteiten rond het verzekeringsaanbod van andere verzekeringsmaatschappijen.

DMN Agency verkoopt verzekeringen. Klopt. DMN Agency wil zoveel mogelijk mensen bescherming bieden door hen goed te verzekeren. Klopt.

Maar wat als bepaalde risico's waartegen onze klanten willen beschermd worden, niet in onze portefeuille zitten?

DMN Agency doet dan dat tikkeltje meer … Het team "Verzekering Speciale Risico's" ageert als interne makelaar en gaat op zoek naar andere maatschappijen op de markt die dergelijke risico's wel verzekeren. Zij gaan partnerships aan en blijven deze dossiers opvolgen van plaatsing over schade tot opzeg.

Wanneer een makelaar een bestaande klantenportefeuille bij Vivium wenst te plaatsen, zorgt het team "Portfolio Acquisition" voor de coördinatie van de operationele transfert van klantenpolissen naar Vivium.

Om deze activiteiten op dagdagelijkse basis in goede banen te leiden, is DMN Agency op zoek naar een Team Lead 'Verzekering Speciale Risico's' & 'Portfolio Acquisition'

De uitdaging?

• Als teamlead zorgenvoor een gepaste werkorganisatie en - de nodige procedures. Waarbij klantvriendelijkheid, kwaliteit van service , en continue verbetering de leidraad zijn..
• Accuraat opvolgen van en rapporteren over de activiteiten van je teams, aan de verschillende stakeholders.
• Zorgen voor en fijne team-dynamiek, waarin je je teamleden het juiste kader geeft, aanstuurtén helpt ontwikkeling.

Concreet, wat betreft het team "Verzekering Speciale Risico's":

• Je leidt een team van ⚠ à ⚠ personen, waarvan het takenpakket en het functioneren te vergelijken zijn met het polyvalente takenpakket van een makelaarskantoor.
• Je gaat op zoek naar, onderhandelt met en bouwt partnerships uit met andere maatschappijen op de markt, om risico's te kunnen plaatsen.
• Je blijft met je team, verantwoordelijk voor de plaatsing van risico's bij de partnermaatschappijen, alsook voor de schadeaangiftes bij deze maatschappijen.
• Je onderhoudt goede relaties met de interne DMN Agency Sales directie alsook met onze distributiepartners, de DMN Agency adviseurs.

Wat betreft het team "Portfolio Acquistions":

• Je leidt een team van een ⚠-tal personen, die instaan voor de coördinatie van de operationele transferts van klantenpolissen bij geselecteerde makelaars, naar Vivium.
• Je bent verantwoordelijk voor het vlotte en voorspelbare verloop van de overnames, die - in samenwerking met Sales Vivum - zijn onderhandeld met de makelaars.
• Je onderhoudt goede relaties met o.a. de Vivium Sales directie en de collega's van Operations Non-Life.

• Idealiter heb je een Master of een Bachelor diploma aangevuld met enkele jaren bewezen ervaring in een makelaarskantoor.
• Als team lead, kan je terugkijken op een ⚠-tal jaar bewezen én succesvolle ervaring. Mensen aansturen maar vooral begeleiden en laten groeien, motiveert jou.
• Je hebt ervaring met stakeholdermanagement en hebt commerciële flair
• Technische kennis van verzekeringen, is een plus (alle takken: zowel leven en niet-leven).
• Vlot Nederlands én Frans spreken en schrijven, is top. Indien je ééntalig bent maar met een goede beheersing van de tweede landstaal, nemen we je kandidatuur ook in aanmerking.
• Je werkt vlot met MS Office applicaties (Word, Excel, Outlook, Powerpoint, …). Kennis van 'Brio', is een voordeel.
• Multitasking schrikt jou niet af.

- Contracttype: onbepaalde duur
- Werklocatie: Brussel - Antwerpen
Koningsstraat ⚠, ⚠ Brussel

Desguinlei ⚠, ⚠ Antwerpen

- Extralegale voordelen: De DMN Agency biedt heel wat extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, ecocheques, een bedrijfsrestaurant, een cafetariaplan, flexibele werktijden en telewerkmogelijkheden, maar ook personeelskortingen bij verschillende partners (en een auto voor bepaalde functies).

Waarom werken voor de DMN Agency?
- De DMN Agency is een coöperatieve verzekeringsmaatschappij die verzekeringen toegankelijk wil maken voor zoveel mogelijk mensen. Daarnaast leveren we een actieve bijdrage aan een meer solidaire samenleving via onze ecologische en maatschappelijke projecten. Onze Stichting DMN Agency ondersteunt actief burgerschap en komt op tegen de sociale uitsluiting van jongeren.
- Wij zijn een Belgische groep, dat betekent dat alle beslissingen in België worden genomen.
- De DMN Agency stelt de mens centraal, zowel medewerkers als klanten. We willen een groep zijn met een menselijke waarde en tegelijkertijd een prominente plaats in de Belgische verzekeringsmarkt behouden.

De DMN Agency ondersteunt een beleid van diversiteit en inclusie in de rekrutering van haar medewerkers. We zijn vooral op zoek naar talent, ongeacht gender, leeftijd, afkomst, culturele achtergrond of geloofsovertuiging. Als coöperatie is solidariteit een van de pijlers van de DMN Agency. Wij vinden het dan ook belangrijk dat ons bedrijf een vertegenwoordiging is van de diverse samenleving waarin we leven.