Functie

A&S Link is op zoek naar een Customer Service Administrator die onze afdeling Finance - Customer Accounting zal versterken. Sociaal karakter en graag werken met cijfers zal ervoor zorgen dat deze functie een uitdaging kan zijn in jou carrière.

Functieomschrijving:

Als Customer Service Administrator (Accounting) binnen A&S Link ben jij de spil in het betalingsbeheer van klanten die zijn aangesloten bij A&S Link. Je wordt de verbindende schakel tussen onze organisatie, de Federale Overheidsdienst Financiën en de RSZ. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het nauwkeurig beheren van financiële rekeningen, waarbij je proactief contact onderhoudt met sociale instanties en klanten. Je speelt een cruciale rol in het oplossen van betalingsvraagstukken en het verhelderen van klantvragen. Met jouw passie voor cijfers, sterke communicatieve vaardigheden en gevoel voor verantwoordelijkheid draag je bij aan een vlotte en transparante relatie met onze klanten.

Verantwoordelijkheden:

• Beheren van betalingen van klanten naar de Federale Overheidsdienst Financiën en de RSZ.
• Onderhouden van nauw contact met sociale instanties en klanten van A&S Link.
• Oplossen van betalingsvraagstukken en verhelderen van klantvragen.
• Nauwkeurig beheren van financiële rekeningen en administratieve processen.
• Fungeren als aanspreekpunt voor klanten met vragen omtrent betalingen en financiële aangelegenheden.
• Samenwerken met gespecialiseerde collega's om een naadloze dienstverlening te garanderen.
• Rapporteren aan het management over betalingsstatussen en eventuele knelpunten.

• Tools voor de opvolging van de activiteiten en situatieoverzichten ontwikkelen en bijwerken
• Documenten coderen, klasseren en archiveren
• Telefonische oproepen beantwoorden
  Klanten ontvangen
  Klanten informeren of oriënteren
• Documentatie zoeken die verband houdt met de activiteit van de organisatie of de dienst
  Documentatie doorsturen of archiveren
• Gegevens van de algemene boekhouding invoeren
  De boekingen registreren
• Documenten invoeren en de lay-out verzorgen
  Documenten doorsturen en klasseren
• Verkoopsovereenkomsten opstellen
  Betalingen opvolgen
  Aanmanen bij onbetaalde rekeningen

Aanbod

• Bedrijfscomputer
• Elektronische maaltijdcheques
• Extra vakantiedagen
• GSM-vergoeding
• Hospitalisatieverzekering
• Thuiswerkopties
• Cafeteriaplan

Solliciteren

Sam De Schepper
⚠ ⚠ ⚠ ⚠
@