Projectmedewerker
- Talent Connect Finance
- West-Vlaanderen
- Makelarij
- 3 dagen geleden
Functie
DM Link ondersteunt bedrijven in verzekerings en financiële sector met services op
maat. Daarnaast helpen we onze partners, zoals verzekeraars, banken, leasingmaatschappijen
en makelaars, op het vlak van administratie en telefonie. Hoe we dat precies doen, verschilt van
klant tot klant. We werken voor onze klanten projecten uit die naadloos aansluiten bij hun
doelstellingen. Voor dergelijke projecten zijn we op zoek naar jou!
Je werkt mogelijk aan meerdere projecten tegelijk, zodat afwisseling in je job
een evidentie
wordt. Moet je je daarvoor in duizend bochten wringen? Nee, hoor! Je bent als het ware een
virtuele medewerker van onze klanten. We reserveren voor jou een plekje in één van onze
kantoren (Ieper, Kortrijk of Zonhoven) en soms werk je ook gewoon van thuis uit.
Waarvoor rekenen we op jou?
Je precieze takenpakket verschikt van project tot project. Zoals gezegd: elk project is anders.
Enkele voorbeelden van mogelijke opdrachten:
-Je geeft verzekeringstechnisch correcte antwoorden op vragen die klant en via e mail
stellen.
-Je opent schadedossiers in verschillende verzekeringstakken (Brand, Auto, Bijstand, ……)
Je start het dossier op en informeert de betrokken partijen
-Je begeleidt de klant t elefonisch bij zijn dossier : je geeft de status van het dossier mee ,
vertelt meer over de volgende stap, schakelt de klant eventueel door, …
-Je verwerk t de poststukken volgens de juiste procedure
-Je registreert elk contactmoment met klanten nauwgezet.
Jouw profiel
Je bent een teamplayer, die ervan geniet om samen met je collega’s een doel na te streven:
onze klanten gelukkig maken. Professionaliteit en betrouwbaarheid zitten in je DNA. Maar net
zozeer vind je het belangrijk tot een team te behoren dat plezier maakt en samenwerkt in een
ongedwongen en familiale sfeer. Onze nieuwjaarsfeestjes en BBQ wil je zeker niet missen! Work
hard, play hard.
- Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
- Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
- Bijstandsoplossingen uitwerken (pechverhelping, repatriëring, ...)
- Zich voorstellen aan de telefoon
De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
Aanbod
Om je optimaal bij ons te integreren, verwelkomen we je van harte en krijg je de kans om ons
goed te leren kennen. We vertellen je alle praktische ins and outs, zodat je vol vertrouwen aan
de slag kunt.
Je krijgt ook een uitgebreide opleiding op maat van je eigen behoeften en die van onze klanten.
Deze opleiding duurt zolang als nodig en stopt in principe nooit. Je ontwikkelt jezelf continu en
kunt via DM Link ook een PCP attest behalen.
Je hebt verder de mogelijkheid om maximaal twee dagen per week thuis te werken. Ook kan je
rekenen op een flexibele vakantieregeling.
En last but not least, een aantrekkelijk loonpakket.
Solliciteren
Jobs@
⚠
@