Functie

Voor onze klant in Brussel gaat SW Link op zoek naar een First Line B⚠B Medewerker! Samen met een team van ⚠ medewerkers ben je het eerste telefonisch aanspreekpunt voor de binnenkomende kredietaanvragen van onze partners.

• Je ontvangt aanvragen via telefoon en email van onze commerciële medewerkers, tussenpersonen, partners, en zorgt voor een correcte registratie van de aanvragen
• Vervolgens bereid je de dossiers administratief nauwkeurig voor, zodat de kredietbeslissers een juist oordeel kunnen vellen
• Je kijkt bewijsstukken na en doet de nodige controles
• Je aarzelt niet om de telefoon te nemen waar nodig om extra informatie te vragen
• Je zorgt voor de opvolging van de dossiers
• Je werkt actief samen met de relatiebeheerders en kredietbeslissers
• Je bent het aanspreekpunt voor onze B⚠B klanten en informeert hen over de status van hun dossiers

Jouw profiel

• Je hebt minstens twee jaar werkervaring
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans, je bent vlot aan de telefoon en je weet perfect hoe je sterke relaties kunt opbouwen met onze partners
• In deze dynamische en voortdurend veranderende omgeving zoeken we gemotiveerde mensen met de volgende bekwaamheden:
  • goede communicatievaardigheden, teamspirit
  • klant- en oplossingsgericht, stressbestendig
  • zelfstandig kunnen werken
  • je bent een echte duizendpoot en een kei in het multitasken

• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

Aanbod

• Een contract van onbepaalde duur in een groeiend bedrijf binnen een sterke groep
• Een leerrijke functie in een flexibele werkomgeving
• Een open werksfeer en toffe collega’ s die samen met jou streven naar een hoge klantentevredenheid
• Talrijke opleidingsmogelijkheden om je kennis en competenties te blijven ontwikkelen
• Een competitief salaris, aangevuld met een uitgebreid pakket extralegale voordelen (verzekeringen, maaltijdcheques, extralegale verlofdagen, etc.)
• Een Flex Income Plan waarbij je jaarlijks je eindejaarspremie (met een vast collectief keuzemoment) kunt omzetten in extra voordelen waaronder een fietsleasing, extra verlofdagen, een wagen,…
• Focus op work-life balance

Solliciteren

Evelien Hoymans
⚠
@