Functie

Maria Verbeke zoeken een helpdeskmedewerker voor KS Agency met interesse in investeringen.

• Het leveren van eerstelijns-support aan interne en externe klanten wanneer het gaat over hun vermogen.

Jouw profiel

• Je hebt een goede kennis geschreven en gesproken Nederlands . Kennis Frans is een troef.
• Je hebt ervaring in de financiële sector (boekhouding, helpdeskervaring bij een andere bank, je kent veel van investeren,...)
• Je bent analythisch, oplossingsgericht en stressbestendig . Daarnaast is kwaliteit belangrijk voor jou.
• Je bouwt kennis op en houdt ze up-to-date.
• Je werkt graag in teamverband .

• Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
  De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
• Zich voorstellen aan de telefoon
  De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
• De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
• De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
  De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
• De klant informeren over de kenmerken van de producten
  De klant adviseren bij zijn keuze
• Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
• Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)

Aanbod

• Gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.
• ⚠ thuiswerkdagen dagen per week - ⚠ vaste kantoordagen.
• ⚠ weken doorgedreven training.
• Je komt terecht in een fijn team met ervaren en vrolijke collega's.
• Je werkt in een hypermodern kantoor met zicht op Antwerpen.

Solliciteren

PRR Match
+⚠ ⚠ ⚠ ⚠ ⚠
@