1 van 1000
Helpdeskmedewerker - Banksector - NL/FR
- Talent Connect Finance
- Limburg
- Banking
- 5 dagen geleden
Functie
- Eerste aanspreekpunt voor klanten betreffende vragen rond dagelijks bankieren en kaarten.
- Verantwoordelijk voor de Service Desk Daily Banking.
- Behandelen van inkomende oproepen van de eerstelijnsopvang.
- Nauwkeurig loggen van informatie en bijkomende administratieve taken.
Jouw profiel
- Foutloze communicatie in zowel het Nederlands als het Frans , ook schriftelijk.
- Nauwkeurig , analytisch en oplossingsgericht werken.
- Hart voor mensen en klantgerichte instelling.
- Vlot werken met de computer en omgaan met digitale apps en programma's.
- Leergierig, dit gaat van pas komen bij de grondige en betaalde opleiding!
- Fulltime beschikbaar doorheen de openingstijden: maandag - vrijdag, ⚠:⚠ - ⚠:⚠ uur , twee zaterdagen per maand, ⚠:⚠ - ⚠:⚠ uur
- Zich voorstellen aan de telefoon
De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...) - De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren - De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
- Argumenten, scripts, instructies voor verkoophandelingen, ... uitwerken
- Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
- Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
- Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
- Behandelt: Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen, ...)
- Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...) - De klant informeren over de kenmerken van de producten
De klant adviseren bij zijn keuze
Aanbod
- We verwachten heel wat talenten van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug: niet zomaar een job, maar een supertoffe job in een groot maar hecht & collegiaal team.
- De kans om elke dag te leren en te groeien in jouw rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen.
- Je kan daarnaast ook gebruik maken van een groot aanbod aan e-learning modules die je helpen in jouw persoonlijk e en professionele ontwikkeling.
- Je start met een vast contract met een marktconform loon aangevuld met extra legale voordelen zoals o.a. maaltijdcheques na ⚠ maanden.
- Ben je goed in het job? Dan zijn er doorgroeimogelijkheden binnen ContactExpert naar andere functies en/of projecten. De startdatum is voorzien in augustus.
Solliciteren
Customer Contact Limburg
+⚠ (⚠)⚠ ⚠ ⚠ ⚠
@
Anderen bekeken ook
Controller/Calculator
- Go4Jobs Kortrijk
- HARELBEKE
- 12 uur geleden
Chief financial officer CFO
- AGO JOBS & HR
- KONTICH
- 12 uur geleden
Allround onderhoudsmedewerker
- ITZU Jobs
- HERENTHOUT
- 12 uur geleden
Medewerker customer support v/x/m
- JOB TALENT
- TURNHOUT
- 12 uur geleden
Billing Officer
- STEGMANN BELGIUM
- ANTWERPEN
- 12 uur geleden
Junior Inside sales medewerker
- Asap.be
- BEERSE
- 12 uur geleden
Inside sales
- ITZU Jobs
- KORTRIJK
- 12 uur geleden
Financial Controller
- PAAS FOOD INDUSTRIES
- MAASMECHELEN
- 12 uur geleden
Sales Administrator
- ITZU Jobs
- DEURNE
- 12 uur geleden
Junior dossierbeheerder boekhoudkantoor regio Sint-truiden
- Your Future Solutions
- SINT-TRUIDEN
- 4 dagen geleden