Functie

Voor één van onze klanten in Oostnieuwkerke gaan we op zoek naar een customer service ⚠/⚠.

Zin om een topteam te versterken?

Jouw taken als customer service:

• Je behandelt orders van A tot Z, inclusief het opstellen van orderbevestigingen, leverbonnen en facturatie.
• Je onderhoudt de communicatie met zowel leveranciers als klanten.
• Je controleert de shipment planning, vervangt tekorten en behandelt claims.
• Je communiceert met klanten, waarbij je trackinginformatie verstrekt, phyto-documenten verzorgt, prijslijsten verstuurt en de beschikbaarheid beheert.
• Transportplanning
• Je lost problemen op, controleert effectieve aantallen, en maakt prognoses. Je biedt ondersteuning aan het sales team

Jouw profiel

• Administratieve nauwkeurigheid en oog voor detail
• Je hebt een echte talenknobbel en spreekt vlot Nederlands, Frans en Duits
• Logisch redeneren
• Klantgerichtheid
• Sterk planningsvermogen en het vermogen om verbanden te leggen tussen bestelhoeveelheid, levertijden en klantbehoeften
• Het leveren van een actieve bijdrage aan het teamwork en de bereidheid om gezamenlijke doelen te bereiken en problemen op te lossen

• Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie, ...)
• Klanten: Ondernemingsraden
• Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst
• Klanten: Key accounts
• Klanten: Groothandel
• Klanten: Groepen, grote ondernemingen
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Klanten: Overheden, administratie
• Klanten: Kleinhandelaars
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
• Klanten: Bedrijven

Aanbod

Meer info? Bel ⚠ ⚠ ⚠ ⚠ of mail je cv naar @.

• Je komt terecht in een toonaangevend bedrijf.
• Professionele ontwikkeling
• Competitief salarispakket
• Je bent op zoek naar een ⚠/⚠ opdracht

Solliciteren

KL Team Roeselare GT
⚠/⚠ ⚠ ⚠
@