Functie

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?

Als Claimshandler Liability ( aansprakelijkheid ) geef je advies aan je eigen klanten over hun schadegevallen en volg je deze schadedossiers op van begin tot einde. Je klanten zijn middelgrote en grote ondernemingen die deel uitmaken van het Belgisch economisch weefsel.

• Je bent dé gesprekspartner en vertrouwenspersoon van je klanten. Je handelt je schadedossiers op een persoonlijke manier af.
• Je interpreteert de schade-aangiftes en zorgt voor een correcte en efficiënte schaderegeling.
• De focus ligt op de verwerking van schadegevallen binnen burgerlijke aansprakelijkheid .
• Een correcte en tijdige opvolging van je dossier is vanzelfsprekend.
• Intern overleg je omtrent dossiers met onze account managers of consultants.
• Als bemiddelaar onderhandel je met verzekeraars over de afwikkeling van de schades. Bij moeilijkere onderhandelingen kan je uiteraard rekenen op de hulp en het advies van meer ervaren collega’s.
• Je staat garant voor een kwalitatieve communicatie met klanten, verzekeraars en experten. Dit zowel telefonisch, schriftelijk als tijdens een persoonlijke ontmoeting.
• Je levert feedback aan de commerciële afdeling en aan de onderschrijvers over de schaderegeling door verzekeraars en de kwaliteit van de polis .
• Je draagt samenwerking, collegialiteit, dynamiek en vertrouwen binnen het team hoog in het vaandel.

Jouw profiel

Wat zijn jouw vaardigheden?

• Je bent oplossings- en klantgericht . Je kan goed luisteren, stelt je betrokken op en bent in staat om de vraag van de klant met een open vizier te bekijken.
• Je bent sterk in onderhandelen en bent in staat je communicatiestijl aan te passen aan je gesprekspartner. Ook moeilijke boodschappen kan jij op een constructieve en professionele manier brengen.
• Als gesprekspartner voor jouw klanten straal jij vertrouwen en degelijkheid uit. Jij zorgt voor expertise en helderheid en bent een partner waar zij op kunnen bouwen .
• Je komt terecht in een sterk team van fijne collega’s die elkaar aanvullen en helpen. Daarnaast ben je in staat om op een autonome manier prioriteiten te bepalen en je werk in te richten.
• Ervaring binnen verzekeringen is een pluspunt maar ook op een sterke interesse kunnen wij bouwen. We passen ons opleidingstraject aan in functie van jouw voorkennis en zorgen er zo voor dat je een expert in je vak wordt.
• Je werkt vlot met de meest courante informaticatools en kan je vlot inwerken in nieuwe toepassingen .
• Naast een degelijke kennis van het Nederlands is kennis van het Frans en Engels een pluspunt.

• Het bedrag van de (lichamelijke, morele, economische, ...) schade schatten en een opvolgingsrapport van het schadegeval opstellen
• Een schadevergoeding voorstellen aan de verzekerden, indien nodig aanpassen en afhandelen
• Schade en verliezen ter plaatse en bij de verzekerden vaststellen
• De garanties en dekkingen van de verzekeringscontracten controleren na een schademelding
• Bewijzen, getuigenissen en politieverslagen inwinnen bij de betrokken partijen (slachtoffers, getuigen, hulpdiensten, ...)
• De aanleiding, oorzaak en omstandigheden van het schadegeval onderzoeken en de aansprakelijkheden van de betrokkenen bepalen

Aanbod

Wij bieden

• Een boeiende functie bij de meest innovatieve verzekeringsmakelaar in België.
• Een enthousiast team en toffe collega’s die je met open armen ontvangen binnen de afdeling.
• Een dynamische werksfeer met ruimte voor autonomie, initiatief en groeikansen .
• We voorzien een degelijke opleiding en een ruime waaier aan bijscholingsmogelijkheden.
• We hanteren een open bedrijfscultuur, een hands-on mentaliteit en korte communicatielijnen.
• We hechten belang aan een goede work-life balans en daarom bieden we flexibele werktijden en de gelegenheid tot ⚠% thuiswerk .
• Daarenboven kan je rekenen op een aantrekkelijk verloningspakket inclusief extralegale voordelen en een sociaal plan.

Solliciteren

Ann Walton
⚠ ⚠ ⚠ ⚠
@