Head of Payment instruments

Samen bouwen aan succes, dat is Crelan. Jouw persoonlijke en professionele groei staan centraal. Door samen te leren, groeien en handelen, zijn wij wie we zijn: een bank waar élke medewerker telt.

Crelan wordt dankzij haar fusie met AXA Bank de 5e grootste bank van België. Van twee banken één bank maken biedt heel wat opportuniteiten. Als % Belgische en coöperatieve bank staan we niet alleen dicht bij onze klanten, maar ook bij onze medewerkers. Ook zij komen op de eerste plaats. Die betrokkenheid typeert onze bank. Je werkt mee aan projecten van a tot z en dankzij een uitgebreid gamma aan opleidingen, bouw je verder aan jouw succes.

Onze medewerkers zijn de motor van onze bank. Zij maken het verschil, elk met zijn/haar talenten. Jij wilt vooruit en wij ook, dus waarom niet samen?


Als Head of Payment instruments neem je de lead in een team van tot personen.

Samen met dat team ben je verantwoordelijk voor de organisatie en de goede werking van alle betaalinstrumenten. Denk aan debetkaarten, kredietkaarten, Isabel,… Dankzij deze tools kunnen onze retail en business klanten zowel binnenlandse als buitenlandse betalingstransacties uitvoeren.

Aan jou om ervoor te zorgen dat deze betaalinstrumenten tijdig ter beschikking worden gesteld en dat alle transacties veilig en correct kunnen worden uitgevoerd.

Je stelt de gebruikte systemen in vraag: wat kan beter? Hoe kunnen we efficiënter gaan werken? Je zorgt er dus voor dat de verschillende processen en applicaties up-to-date zijn en ook blijven. Hierbij verlies je de voorziene budgetten niet uit het oog.

Als people manager ken je de sterktes van je team. Je weet ze doeltreffend in te zetten en stuurt bij waar nodig. Je neemt deel aan interne projecten en staat in contact met onze externe partners (Equens Worldline, Bancontact, Visa,…).

Ten slotte kijk je toe op de correcte naleving van alle procedures en neem je beslissingen conform de vooropgestelde bevoegdheden.


  • Je hebt een masterdiploma op zak of beschikt over gelijkwaardige ervaring.
  • Je hebt ervaring of affiniteit in de bancaire sector en de payments processing, meer specifiek met betrekking tot de betaalinstrumenten, de betaalschema's en de hierin betrokken partijen.
  • Je bent klantgericht en gaat efficiënt te werk. Je ziet waar de problemen zich voordoen en gaat continu op zoek naar verbeterpunten.
  • Als een echte people manager weet je hoe je een team kan motiveren. Je geeft hen de nodige verantwoordelijkheid, maar blijft steeds beschikbaar.
  • Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels.

Onze medewerkers zijn de motor van onze bank. Zij maken het verschil, elk met zijn/haar talenten. Jij wilt vooruit en wij ook, dus waarom niet samen?

Wat mag je precies van ons verwachten?

  • Een aangename werkomgeving, met kantoren in Anderlecht en Berchem, waar professionele groei, autonomie in je job en een persoonlijke aanpak centraal staan.
  • Dankzij een uitgebreid gamma aan opleidingen, bouw je verder aan je succes. Naast on-the-job learning, zorgen we ook voor technische of bank gerelateerde opleidingen, talen, maar ook topics rond persoonlijke ontwikkeling en self care komen aan bod.
  • Een goede work/life balance dankzij onze glijdende uren en homeworking.
  • Een competitief loon en extralegale voordelen waaronder maaltijd- en ecocheques en een uitgebreid verzekeringspakket. Bovendien kan je met ons Flex Income Plan een deel van je pakket zelf samenstellen obv. jouw behoeften.
  • Een contract van onbepaalde duur.

Anderen bekeken ook