Business Analyst Customer Solutions

Functie

Konvert zoekt:

  • Je bent het eerste aanspreekpunt bij functionele vragen van gebruikers m.b.t. verschillende klantgeoriënteerde systemen en ondersteunt hen bij de inwerking van nieuwe systemen - dit zowel remote als op kantoor
  • Vanuit een behoefteanalyse coördineer je systeemverbeteringen
  • Je vertaalt de behoeften van de interne klanten naar de bestaande oplossing of naar een functioneel concept
  • Voor de eindgebruikers documenteer je handleidingen en oplossingen en geef je opleidingen indien nodig
  • Je blijft op de hoogte van technologische ontwikkelingen en trends op het gebied van systemen gelinkt aan onze interne en externe klanten (CMS, e-commerce, CRM,…)
  • Je biedt ondersteuning bij verschillende IT projecten gelinkt aan de klantenervaring en neemt deel aan diverse werkgroepen
  • Je bouwt duurzame relaties uit met zowel je interne als externe partners

Aanbod

Je krijgt bij ons uiteraard een aantrekkelijk salaris, met tal van extra voordelen, een grondige opleiding om een goede start te verzekeren en een uitdagende functie. Sterke idealen, collega’s die elke dag uniek maken, een dynamische werksfeer en een heel aangename bedrijfscultuur.

Jouw profiel

  • Je hebt een IT-opleiding achter de rug of gelijkwaardig door ervaring
  • Je hebt een goede basiskennis van e-commerce, CRM, PIM en/of CMS software
  • Kennis van SAP Commerce Cloud of Informatica P360 is een pluspunt
  • Je bent sterk in communicatie, zowel mondeling als schriftelijk
  • Je werkt graag samen in team
  • Je kan je ideeën zowel technisch als in gebruiksvriendelijke taal overbrengen
  • Je hebt een analytische geest en lost graag problemen op
  • Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel
  • Je communiceert vlot in het Nederlands en het Frans, en hebt een goede kennis Engels

Solliciteren

Savaanstraat 1, 9000 GENT
Konvert Office Gent
+32 9 233 90 77

Anderen bekeken ook