Functie

Hou je ervan om klantenrelaties te versterken? Wil jij deel uitmaken van een gedreven Sales & Marketing team? Solliciteer dan snel voor de job van Customer Support Officer in Nieuwerkerken.

Hoe zit jouw takenpakket eruit in de rol van Customer Support Officer?

• Je stelt offertes op, verwerkt orders en zorgt voor de nodige opvolging.

• Je hebt dagelijks contact via mail en telefoon met klanten over prijsstellingen, levertermijnen, productkeuze,…)

• Je werkt nauw samen met collega’s van aankoop, product en r&d. Jullie gaan samen the extra mile voor de klanten.

Jouw profiel

Heb jij het geschikte profiel om deze job als Customer Support Officer te behartigen vanuit Nieuwerkerken ?

• Je bent in het bezit van een bachelor diploma of kan relevante ervaring voorleggen.

• Je bent communicatief sterk, zowel in het Nederlands, Engels als Duits. Spreek je ook nog Frans? Dat is zeker een mooi pluspunt.

• Je hebt een echte hands-on mentaliteit en gaat pro actief te werk.

• Heb je kennis van CRM, EPR of MS Office? Dat is zeker een plus, maar geen must.

• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)

Aanbod

What’s in it for you? Naast een vaste job in een groeiend bedrijf met oog voor duurzaamheid mag je rekenen op:

• 32 vakantiedagen, die je vrij mag inplannen.

• Een flexibel uurrooster met glijdende uren en de mogelijkheid om thuis te werken.

• Wanneer je op kantoor werkt kan je rekenen op vers fruit en soep in de winter en verfrissende ijsjes in de zomer.

• Hecht jij veel belang aan een goeie werksfeer? Dan ben je hier aan het juiste adres. Minstens één keer per jaar kan je samen met je collega’s genieten van een teambuilding.

Naast al deze voordelen bieden we je ook marktconform loon en heel wat extra legale voordelen zoals maaltijdcheques, onkostenvergoeding (reisonkostenvergoeding) en een hospitalisatieverzekering van DKV.

Solliciteren

Kaat Verheyen
011 26 96 86
verheyenk@brightplus.be