Functie

· Je bent het aanspreekpunt voor zowel onze professionele als particuliere klanten.

· Je geeft hen commercieel en technisch advies over onze producten en diensten.

· Magazijn-orders opmaken in ons ERP-pakket

· Bestellingen uitvoeren en opvolgen (bestellingen zowel van externe klanten als bestellingen vanuit ons atelier)

· Ingeboekte bestellingen en orders opvolgen, ontvangen in het systeem

· Voorraadbeheer

· Actief bijdragen tot een optimale klantenservice

• Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
• Klanten: Groepen, grote ondernemingen
• Klanten: Bedrijven
• Klanten: Overheden, administratie
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)

Solliciteren

Davis Deldaele
0471 82 61 31
davis@deldaelegebr.be