Functie

Binnen deze functie fungeer jij als eerst e aanspreekpunt voor uw klanten. Je staat hen te woord met het nodige enthousiasme en werkt hun vraag op maat uit.

In deze binnendienst ben jij verantwoordelijk voor het volledige proces, gaande van order, offerteopmaak, opvolging levering, organiseren van transport, klachtenbehandeling en afsluiting dossier.

Je bouwt een relatie op met je klanten en adviseert hen met een commerciële ingesteldheid. Je werkt nauw samen met de verkoper en je communiceert op een transparante en collegiale manier.

Jouw profiel

• e kan minstens een eerste ervaring aantonen binnen een gelijkaardige functie.

• Je bent een dynamisch iemand die zijn of haar communicatieve vaardigheden wil inzetten en klaar is voor een nieuwe uitdaging.

• Je gaat gestructureerd te werk waardoor je een goed overzicht kan bewaren tussen lopende zaken.

• Je deelt jouw taken in volgens prioriteite n.

• Je beschikt over een zeer goede kennis Nederlands en Frans.

• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)

Aanbod

a een interne opleiding “on the job” heb je de mogelijkheid om verder te evolueren binnen een snelgroeiende onderneming die deel uitmaakt van een internationale groep.

Je zal een gemotiveerd en ambitieus team vervoegen waar menselijke relaties centraal staan.

Solliciteren

Jessica Mievis
053645450
mievis@servibox.be