Functie

Voor onze klant in Merelbeke, actief in de evenementensector, zijn we op zoek naar een customer service medewerker die snel kan opstarten.

Je komt terecht in een team van 3 collega's waar je zal in staan voor volgende taken:

• opmaken en opvolgen van offertes en bestellingen
• voor klanten ben jij het aanspreekpunt inzake orderadministratie
• intern stem je vaak af met het magazijn omtrent de bestellingen die geleverd moeten worden
• beheren van de binnenkomende telefonie en mails

Jouw profiel

• Je hebt reeds een eerste ervaring met klantencontact
• Je hebt een goede kennis van het Nederlands
• Je leert makkelijk nieuwe programma's aan
• Je kan zelfstandig werken
• Flexibel ingesteld om in een beurtrol op zaterdagvoormiddag te werken

• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

Aanbod

• Je komt terecht in een familiale omgeving
• Evenementensector
• Werkuren van 8u30 tot 16u30 indien je niet op zaterdag werkt. Wanneer je op zaterdagvoormiddag werkt van 8u tot 12u, werk je in de week van 8u30 tot 17u. Op woensdagnamiddag ben je dan thuis
• Mooie verloning aangevuld met maaltijdcheques. Wanneer je 2 jaar in dienst bent heb je de mogelijkheid om een firmawagen te nemen

Solliciteren

Oost-Vlaanderen Office
+32 (0)93 95 11 29
office.oostvlaanderen@itzu.eu