Functie

Voor een familiebedrijf in de metaalsector gaan wij op zoek naar een gedreven Commercieel Talent voor de backoffice.
In deze rol werk je nauw samen met een team van 4 collega's en ondersteun je de vertegenwoordigers die actief zijn in zowel binnen- als buitenland.

Jouw taken als Medewerker Commerciële Binnendienst:

- Je bouwt langdurige relaties op met klanten door een klantgerichte en servicegerichte aanpak.
- Je bent verantwoordelijk voor de verkoopondersteuning
- Je behandelt prijsaanvragen
- Je onderhandelt verkoopcontracten
- Je volgt lopende orders en offertes op.
- Daarnaast zorg je ervoor dat de verkoopsvoorwaarden worden nageleefd en onderneem je actie indien nodig.
- Klachten van klanten handel je professioneel af, eventueel in samenwerking met de kwaliteitsmanager.
- Je ondersteunt ook de boekhouding bij het innen van onbetaalde facturen.
- Als onderdeel van het team verwerf je diepgaande productkennis, die je inzet om klanten te ondersteunen.
- Je zorgt ervoor dat onze CRM-database altijd up-to-date en accuraat is.

Jouw profiel

- Vaardigheden:
Je hebt een aantal jaar relevante ervaring
Je bent punctueel en kunt goed werken onder druk en in een veranderende omgeving.
Je bent sociaal, empathisch en diplomatisch, en denkt altijd vanuit een commercieel oogpunt en in het belang van het bedrijf.
Je hebt een goede kennis van verkoopsvoorwaarden en kunt deze vergelijken met de behoeften van de klant.
Assertiviteit is een pluspunt, vooral bij het aanspreken van klanten die hun verplichtingen niet nakomen.
Qua computervaardigheden ben je vertrouwd met MS Office, ERP-systemen, en CRM.

- Opleidingsvereisten:
Communicatiemanagement, bedrijfsmanagement of een vergelijkbare opleiding

- Vakkennis:
Kennis van Lotus Notes en kwaliteitsborgingssystemen is een voordeel.

- Talenkennis:
Nederlands: begrijpen, spreken en schrijven uitstekend
Frans: begrijpen en spreken uitstekend, schrijven basis
Engels: begrijpen en spreken uitstekend, schrijven vlot
Duits: begrijpen en spreken vlot, schrijven basis
Italiaans en Spaans: pluspunt indien kennis

• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)

Aanbod

Voltijdse functie
Verloning volgens barema
Een hecht team in een bedrijf met meer dan 50 jaar ervaring.
Een stimulerende werkomgeving waarin inspraak wordt gewaardeerd.

Solliciteren

ASAP Large Accounts Noord-West
+32 53 60 72 05
la.noordwest@asap.be