Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) voor een fulltime of 4/5e betrekking.

De firma is gevestigd in Zelzate en moeilijk te bereiken met het openbaar vervoer.

Functie

Als Customer Serivce Medewerker zal je verantwoordelijk gesteld worden voor de volledige orderverwerking van A tot Z waarbij je enerzijds in contact staat met de productie en anderzijds met de eindklant. Dit zowel telefonisch als per mail.

• Je zal orders van klanten opnemen en de benodigde orderinformatie invoeren in het systeem;
• Je zal instaan voor de opmaak van offertes en zal ervoor zorgen dat deze tijdig opgevolgd worden in overeenstemming met de bedrijfsprocedures en KPI's;
• Je zal allerhande vragen beantwoorden van klanten (productinformatie, prijswijzigingen, vragen betreffende lopende bestellingen, ...). Bij vertragingen of complicaties zal je een zo goed mogelijke oplossing proberen bieden om deze tot een minimum te beperken;
• Je zal dagelijks contact onderhouden met de collega's op de baan en hen op de hoogte houden van alle relevante ontwikkelingen om op die manier zo goed mogelijk te kunnen samenwerken;
• Als laatste zal je (indien interesse) assisteren bij klantenvergaderingen en -bezoeken.

Wie zoeken wij?

• Je bent in het bezit van een bachelor diploma en/of hebt relevante ervaring. Kom je net van de schoolbanken maar ben je uiterst leergierig en gemotiveerd jou hierin te verdiepen? Dan kom je zeker in aanmerking!;
• Je kan gemakkelijk schakelen tussen verschillende softwareprogramma's: Word, Excel, PowerPoint en ERP;
• Je bent klantvriendelijk en uiterst nauwkeurig en kan goed overweg met verantwoordelijkheden;
• Je bent sterk communicatief zowel in het Nederlands als in het Engels. Goede kennis Frans is een pluspunt;

• Je kan werken in een proactieve 'Outbound' klantcontact omgeving waarbij je het voortouw neemt en initiatief neemt om klantrelaties te ontwikkelen en tot stand te brengen.

Aanbod

• Je komt terecht in een firma die internationaal actief is met veel groeipotentieel, waar een uitgebreid opleidingstraject je de mogelijkheid biedt om te groeien van junior tot expert in de functie;
• Een klein, hecht en dynamisch team dat jou met veel enthousiasme verwelkomt en zal ondersteunen waar nodig;
• Een fulltime of 4/5e tewerkstelling;
• Vast uurrooster: 8u30 tot 17u (vrijdag tot 16u30);
• 32 vakantiedagen vrij in te plannen;
• Mogelijkheid tot thuiswerk 2 dagen/week na de inwerkperiode;
• Een aantrekkelijk salaris naargelang jouw ervaring;
• Maaltijdcheques en ecocheques;
• Groeps- en hospitalisatieverzekering;
• Een vast contract na interimperiode.

Interesse in deze uitzendfunctie als Customer Service Medewerker?

Bezorg ons vandaag nog jouw CV en dan nemen we graag contact met jou op!

Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy.