Functie

WESCO - verkoop van educatieve materialen voor kinderdagverblijven, scholen, ziekenhuizen, bibliotheken, instellingen, particulieren, .... - een zeer uitgebreid gamma. Voor onze onderneming zijn we op zoek naar een administratief bediende als ondersteuning van de verkoop en dit voor de Belgische en Nederlandse markt.Onze klanten zijn voornamelijk gemeentebesturen, scholen, kinderdagverblijven als ook particulieren. Wij werken via catalogusverkoop en een uitgebreide webshop, www.wesco-eshop.be, tevens klantenbezoeken en beurzen.

Taken

• Klantensupport en informatie verstrekken
• Ingeven en opvolgen van bestellingen
• Opmaken en opvolgen van offertes
• Dienst na verkoop
• Betalingen opvolgen
• Assistentie op beurzen
• Up to date houden Database klantenbestand
• Eventueel assistentie aanmaak catalogus

Jouw profiel

• Bij voorkeur kan je een eerste relevnte ervaring voorleggen.
• Je beschikt over een goede kennis van het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
• Correspondentie met moederhuis in Frankrijk gebeurt in het frans.
• Je kan zelfstandig werken. Je bent nauwkeurig en stipt.
• Je bent een teamplayer
• Service naar onze klanten toe is onze prioriteit.

• Domein: Internetverkoop
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• Klanten: Particulieren
• Klanten: Bedrijven
• Klanten: Key accounts
• Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
• Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
• De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
• De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie, ...)
• Klanten: Overheden, administratie
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

Aanbod

• Je komt terecht in een aangenaam team in een bedrijf dat nog steeds in volle groei is, met nieuwe uitdagingen.
• Je hebt een gevarieerd takenpakket.
• Je volgt een opleiding intern en krijgt begeleiding op de werkvloer.
• Je kan voltijds of deeltijds werken maar min. 4/5. De exacte werkuren zijn overeen te komen.
• Je kan onmiddellijk starten. Dit is bespreekbaar.

Solliciteren

Carla Cammaert
02 757 11 55 / 0476 42 19 89
carla.cam@cammaert.be