Functie

Als Customer Service Officer fungeer je als rechtstreekse schakel tussen de klanten en de operaties.Daarnaast sta je in voor het opmaken en controleren van verkoopfacturen.
- Je staat in rechtstreeks contact met beide partijen en je doet er alles aan om ze op de best mogelijke manier te helpen.
- De klanten bezorgen jou hun orders die jij van A tot Z zal beheren, van het opstellen van laadlijsten tot en met de facturatie.
- Om de vlotte gang van zaken te verzekeren ben je ook dagelijks op de werkvloer waar je de nodige informatie verzamelt en het proces, waar nodig, bij stuurt.
- Je werkt in 2 shiften (6u-14u en 14u-22u).

Jouw profiel

- Je bent een administratieve duizendpoot met een sterke interesse in de transportsector.
- Je bent accuraat en houdt ervan op administratief vlak alles nauwkeurig te verwerken.
- Je hebt een goede kennis van het Nederlands en basiskennis van het Engels
- Je kan vlot overweg met de courante MS Office toepassingen.
- Je hebt bij voorkeur ervaring in een soortgelijke functie binnen de sector.
- Jouw enthousiasme en leergierigheid typeren jou.

• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
• Klanten: Kleinhandelaars
• Klanten: Groothandel
• Klanten: Key accounts
• Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Klanten: Bedrijven
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)

Aanbod

Je komt terecht in een sterk groeiend en ambitieus bedrijf. Je bouwt samen met een groep gedreven en betrokken collega's aan de verdere uitbouw van ons bedrijf

Solliciteren

AGO Jobs & HR
+32 14 58 72 19
geel.office@ago.jobs