Functie

Voor onze klant, actief in shipping en logistieke oplossingen, zijn we op zoek naar enthousiaste customer service executives voor een grote logistieke speler in de haven van Gent. Voor deze functie zijn we op zoek naar meerdere mensen voor de afdelingen Logistics, Control Tower & Warehouses. Afhankelijk van de afdeling, zal je tewerkgesteld worden in een dagfunctie of 2 ploegenstelsel. Volgende taken behoren tot je takenpakket:

- Orders aannemen en verwerken in relevante systemen. Je werkt deze bij binnen de mogelijkheden en afspraken van de klant, het warehouse en de transportplanning;
- Je ontwikkelt en onderhoudt relaties met klanten, warehouses, de planningsafdeling en andere derde partijen;
- Je zorgt ervoor dat de klant wordt bediend in lijn met hun verwachtingen;
- Je communiceert, instrueert en volgt alle klantorders op;
- Je boekt leveringen in overeenstemmingen met de eisen van de klant;
- Je monitort de klantzendingen en zorgt voor een tijdige ophaling/levering;
- Je ondersteunt de transportplanning, voornamelijk administratief;
- Aan de hand van de juiste apparatuur zorg je ervoor dat binnen de gestelde tijd aan de eisen van de klant wordt voldaan. Indien dit niet mogelijk is zoek je naar alternatieven om aan de eisen te voldoen in afstemming met de warehouse en planningsafdeling;
- Je zorgt ervoor dat alle details met betrekking tot magazijnactiviteiten, verzendingen, inkomsten en extra kosten correct worden geregistreerd in de juiste planningstools en -systemen.

Jouw profiel

- In deze functie is het vooral belangrijk dat je klantgerichtheid, flexibel en nauwkeurig te werk gaat;
- Je beschikt over een grote portie probleemoplossend vermogen en kan ook goed communiceren met anderen;
- Je bent een teamplayer en je kan bijgevolg ook goed werken in teamverband.
- Je bent een initiatiefnemer en je werkt bovendien graag zelfstandig en georganiseerd;
- Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring in de logistiek;
- Afhankelijk van de locatie, zal je werken in een dagshift (8-16u of 9-17u) OF in een shiftensysteem (6u-14u06 /14u -22u);
- Je kan vlot overweg met een PC en beschikt over een goede kennis van het MS Office pakket;
- Je beschikt over eigen vervoer om je te verplaatsen naar de Gentse haven;
- Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en kan je daarenboven een aardig mondje Engels. (Enkel voor de Logistics afdeling is daarbovenop de Franse taal een must)

• Klanten: Key accounts
• Klanten: Groothandel
• Klanten: Bedrijven
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
• Klanten: Groepen, grote ondernemingen
• De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie, ...)
• Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Een klanten- of prospectenbestand uitwerken

Aanbod

- Je komt terecht in een dynamische omgeving binnen een toonaangevend logistiek bedrijf in de Gentse haven;
- Een voltijds contract voor onbepaalde duur;
- Een marktconform loon met extralegale voordelen (6 ADV-dagen per jaar, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, sociaal abonnement…);
- Indien je de ambitie hebt, krijg je de kans om intern door te groeien.
- Interne opleidingen in functie van capaciteiten, interesses en mogelijkheden;

Denk je dat je persoonlijkheid, vaardigheden, ervaringen en ambitie volledig matchen met deze vacature?

Solliciteer online of stuur zo snel mogelijk je cv naar gent.logistics@ago.jobs of bel 09 242 50 97

Hopelijk tot snel!
AGO Gent-Logistics
09/242.50.97

Solliciteren

AGO Jobs & HR
gent.logistics@ago.jobs