Functie

Op zoek naar een job waar klanttevredenheid, een open mentaliteit en dynamische aanpak centraal staan? Lees verder over deze uitdagende Customer Service Medewerker job bij een internationale speler in Diest, gespecialiseerd in educatieve uitrusting. Interesse? Solliciteer!

Jouw taken als Customer Service Medewerker bestaan uit:

• Je behandelt aanbestedingen, waarbij je coördineert in het onderzoek, opstellen en indienen van de aanbestedingsdossiers;
• Je behandelt orders van A tot Z: je behandelt offertes, informeert over lopende orders, factureert en helpt bij nacalculaties;
• Je stelt telkens de klant centraal met een deskundig advies achter de hand;
• Samenwerken? Fijn, je helpt de vertegenwoordigers met verschillende commerciële projecten en je onderhoudt klantenrelaties.

Jouw profiel

Ben je dynamisch, open-minded en oplossingsgericht? Dan kan je zeker ook meerder van volgende competenties aanvinken:

• Je hebt een bachelordiploma of kan een gelijkwaardige werkervaring voorleggen;
• Je denkt in oplossingen en beschikt over een open mentaliteit;
• Hands-on, klantgericht en snel schakelen zijn enkele van je basiskwaliteiten;
• Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels.

• Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• Klanten: Overheden, administratie
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Klanten: Bedrijven
• Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst
• Klanten: Groepen, grote ondernemingen
• Klanten: Key accounts

Aanbod

Deze moderne, open en collegiale werkgever biedt naast een aantrekkelijk loon volgende extra’s aan:

• Een voltijdse tewerkstelling van onbepaalde duur in een 39u week;
• Een vast contract;
• Flexibele werkuren: je kan flexibel starten tussen 8u en 9u;
• 20 wettelijke vakantie en aanvulling van 6 Adv-dagen;
• Aanvulling van extralegale voordelen: groepsverzekering, gsm met abonnement, laptop en een forfaitaire onkostenvergoeding.

Solliciteren

Kevin Van Ingelghem
016 58 91 47
kvaningelghem@brightplus.be