Functie

• Jouw belangrijkste en eerste focus is de implementatie van ons online platform bij onze klanten. Hiervoor moet je:
• het platform van A tot Z leren kennen.
• De bedrijfsprocessen en de behoeftes van de klant goed begrijpen.
• Analyseren hoe het platform deze noden kan invullen.
• Uit de klantenvragen afleiden hoe we het platform kunnen verbeteren.
• Met de platform Product Owner de haalbaarheid van eventuele bijkomende functionaliteiten bespreken.
• Opleiding geven zodat de klant zelfstandig met het platform aan de slag kan.
• Je vormt een hecht team met de collega's van Customer Care en Implementation. Samen staan jullie in voor het helpen van de klanten bij het gebruik het platform.

Jouw profiel

• Je hebt een grote affiniteit met en interesse in het gebruik van softwarepakketten.
• Je hebt ervaring met verschillende bedrijfsprocessen.
• Je denkt analytisch en oplossingsgericht.
• Je bent zeer klantgericht, geen inspanning is je te veel. We gaan altijd voor een tevreden klant.
• Je bent organisatorisch en planmatig sterk.
• Je neemt initiatief en bent een sterke communicator.
• Je bent empathisch en kan zowel zelfstandig als in team werken.
• Je spreekt en schrijft perfect Nederlands en Engels. Frans en/of Duits is een plus.
• Je woont in België, liefst regio Oost-Vlaanderen.

• Domein: Kwaliteitsmanagement
• Domein: Milieumanagement
• De activiteiten van een team coördineren
  Een organisatie leiden
• Nieuwe klanten werven, over opdrachten onderhandelen en contracten afsluiten (antwoorden op aanbestedingen, offertes, ...)
• Domein: Projectmanagement
• Arbeidsrisico's evalueren en preventieacties aanbevelen (inrichting werkpost, verbeteren van arbeidsomstandigheden, change management, ...)
• Domein: Werkpostinrichting en arbeidsomstandigheden
• Domein: Duurzame ontwikkeling (milieu, sociaal en MVO)
• Domein: Sturen van verandering
• Bijdragen tot de uitwerking van de interne en externe communicatiestrategie van de klant
  De implementatie ervan begeleiden
• Opleidingen geven en begeleiden bij de teams van de opdrachtgever (organisatie, project, management, methodologie, ...)
• Een methode of een kwaliteitsactieplan toelichten en uitvoeren (correcties, verbetering, gelijkvormig maken, ...)
• De klant begeleiden bij de toepassing van de oplossingen
  Adviseren over de organisatie, de methodes en de middelen
• Domein: Financieel beheer, verzekeringen
• Domein: Beheer van de strategische en economische informatie
• Domein: Personeelsbeheer
• De uitvoeringsmodaliteiten van de oplossingen bepalen
  De succesfactoren identificeren
• Domein: Beheer van de productie
• De noden van de klant analyseren
  De doelstellingen en het kader van de interventie bepalen
• Domein: Beheer van de klantenrelatie
• Domein: Beheer van de logistieke keten
• Domein: Administratief beheer
• De klant oplossingen voorstellen
  Verbeteringen voorstellen qua organisatie, procedures, middelen, ...
• Domein: Continue verbetering
• Studies uitvoeren over de organisatie en evolutie van informatiesystemen
  De implementatie ondersteunen
• Domein: Coaching
• Domein: Onderzoek, innovatie en prospectie
• Domein: Commerciële ontwikkeling
• Domein: Veiligheid van goederen en personen
• Omschrijven, uitvoeren van en rapporteren over het beleid van duurzame ontwikkeling
• Een project leiden
• De technische, economische, … informatie en de reglementering opvolgen en actualiseren
• Auditeren en certificeren van organisaties en de organisatieontwikkeling
  Aanbevelingen doen over de evolutie
• Domein: Advies over de ondernemingsstrategie

Aanbod

• Een aantrekkelijk salaris met extralegale voordelen en een flex plan in overeenstemming met je ervaring.
• Een intensieve en gerichte opleiding.
• De mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen d.m.v. cursussen...
• Veel ruimte voor verantwoordelijkheid en initiatief.
• Een moderne omgeving met ongedwongen sfeer en zelforganiserende teams.
• Een organisatie waar jij als persoon echt belangrijk bent.

Solliciteren

Ine Verstraete
09/39 71 580
ine@oxida.be