Functie

Voor een internationaal logistiek bedrijf in Herentals zijn we op zoek naar een customer service medewerker.

Jouw takenpakket:

• Je controleert de voortgang van de inkomende en uitgaande orders dagelijks voor jouw klanten opdat orders tijdig verwerkt kunnen worden
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen van onze klanten.
• Je bereidt de nodige documenten, zoals CMR, levernota, enz., gedetailleerd voor en geeft deze door naar de belanghebbenden (magazijn, klant, ontvangst goederen, enz.)
• Je zorgt ervoor dat orders vrijgegeven worden voor het magazijn in het warehouse management systeem.
• Je maakt labels en stickers op zodat deze in het magazijn verwerkt kunnen worden.
• Je zorgt voor verdere opvolging van de retour volgens de wensen van de klant.

Interesse? Contacteer ons dan via herentals.interim@konvert.be of via 014860804!

Jouw profiel

• Je bent klantgericht en weet op een uitstekende manier te communiceren met zowel klanten als interne stakeholders.
• Je bent administratief sterk.
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in gelijkaardige sector/bedrijf.
• Je hebt oog voor detail en streeft naar perfectie in je werk.
• Jouw kennis van logistieke processen is meer dan goed te noemen.
• Je beheerst vloeiend Nederlands en Engels, en Frans praten gaat je gemakkelijk af.
• Je blijft kalm en kunt snel schakelen, zelfs in uitdagende situaties.
• Je neemt graag initiatief en werkt zelfstandig.
• MS Office is voor jou geen mysterie, je navigeert vlot door de verschillende programma's.

• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Klanten: Bedrijven
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

Aanbod

• Een aantrekkelijk salarispakket, inclusief maaltijdcheques (8€/dag), maar ook uitgebreide secundaire voorwaarden zoals een groeps- en hospitalisatieverzekering.
• 35 dagen vakantie om de perfecte balans tussen werk en privé te vinden.
• Met de nodige inzet kan je binnen de firma doorgroeien.
• Je krijgt ruimte voor ontwikkeling en zelfontplooiing.
• Je krijgt een dynamische functie in een tof team met een goede werksfeer.

Solliciteren

Konvert Interim Herentals
+32 14 86 08 04
herentals.interim@konvert.be