Functie

Je bent verantwoordelijk voor de opmaak en opvolging van de offertes en de vragen van onze klanten. Als interne rots in de branding van het sales team, werken jullie samen aan een uitstekende klantenservice.

Hoe ziet jouw dag eruit als technical sales support?
• Je zorgt voor de dagelijkse opvolging van de technische vragen van onze klanten
• Je analyseert lastenboeken, meetstaten en plannen
• Je interpreteert de vragen en zet deze om in een duidelijke offerte
• Je vraagt prijzen op bij onze leveranciers
• Je volgt de offertes verder op en informeert het sales team

Jouw profiel

Als technical sales support medewerker beschik je over de volgende vaardigheden:

• Je hebt een opleiding HVAC op een niveau bachelor, of gelijkwaardig door ervaring.
• Je bent IT-minded en kan vlot werken met diverse programma’s
• Je werkt nauwkeurig
• Je bent communicatief sterk en klantgericht
• Je hebt verantwoordelijkheidszin en werkt autonoom
• Je verdeelt je tijd juist, rekening houdend met urgentie/belangrijkheid

• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)

Aanbod

Wat onze klant jou wilt aanbieden als administratief bediende aankoop:

• Een uitdagende job in een groeiend, dynamisch en gezond familiebedrijf
• Marktconform salaris inclusief maaltijdcheques en ADV-dagen
• Hospitalisatieverzekering als extralegaal voordeel

• Maaltijdcheques
• Hospitalisatieverzekering
• Groepsverzekering

Solliciteren

Sofie Waeterloos
09 395 11 30
gent.office@go4jobs.be