Functie

CED helpt mensen en bedrijven bij alle mogelijke gebeurtenissen rond bezit, mobiliteit en vitaliteit. De kracht van CED is het geïntegreerde aanbod: van preventie tot herstel. Dat maakt ons een volwaardige full-service dienstverlener. Of liever nog, een waarde specialist.

Met jarenlange ervaring, een efficiënte infrastructuur en vernieuwende oplossingen helpen wij klanten om zowel relatief eenvoudige als complexe schades snel, vlot en verantwoord af te handelen.

Bij CED maken we met 1.500 medewerkers in 14 Europese landen samen de belofte aan onze klanten waar. Energiek, vernieuwend, slagvaardig en deskundig. Zo creëren wij op onze beurt waarde voor onze klanten. Elke dag opnieuw.

Functie

Wij zijn op zoek naar een nieuwe collega voor ons kantoor te Antwerpen (Noorderlaan) die houdt van klantencontact en het administratief ondersteunen van een operationeel team.

De functie omvat hoofdzakelijk de volgende taken:

• Je verzorgt het contact met verzekeringsmaatschappijen, schadelijders, herstellers, makelaars, enz. Je geeft informatie door en beheert proactief de verwachtingen.
• Je analyseert opdrachten en maakt dossiers aan, waarvoor je dan afspraken maakt en het verder opvolgt.
• Je werkt nauw samen met de experten die de opdracht uitvoeren en werkt er samen aan om het rapport kwalitatief af te leveren, volgens de gemaakte afspraken met de opdrachtgevers.
• Samen met je collega-beheerders verwerk je inkomende telefoontjes en emails. Je bent ook een echte customer service advisor door steeds een hoog niveau aan dienstverlening na te streven.
• Je mag zelf initiatieven nemen om het werk te vereenvoudigen waar mogelijk
• Je bent verantwoordelijk voor het voorbereiden, behandelen, opvolgen, coderen en archiveren van professionele dossiers, verslagen van vergaderingen …
• Je bent verantwoordelijk voor de opvolging en behandeling van e-mails en telefonische contacten

• Documenten invoeren en de lay-out verzorgen
  Documenten doorsturen en klasseren
• Professionele dossiers (klantendossiers, vorderingen, ...) voorbereiden en opvolgen (bijwerken, afsluiten, ...)
• Professionele dossiers, verslagen van vergaderingen, ... coderen en archiveren

Aanbod

Bij CED werken we elke dag aan waarde voor onze klanten en onze medewerkers.Daarom krijg je bij ons alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en om mee te denken over hoe we onze klanten nog beter kunnen helpen. En dat alles binnen een tof team van collega's die jou met plezier zullen helpen om de job en de sector te leren kennen.

We bieden een competitief salarispakket aan met maaltijdcheques, eco-cheques, 13de maand en hospitalisatieverzekering.

Verder geven we iedereen de optie om extra vakantiedagen aan te kopen met je eindejaarspremie, wordt er op kantoor vers fruit en een breed assortiment aan frisdrank voorzien en organiseren we geregeld een teammoment, 's middags of na de werkuren

Solliciteren

Annelies Smets
+32 471 665 249
hr@ced.be