Functie

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten wanneer ze vragen hebben over hun certificatie.
• Je maakt offertes en contracten op voor onze klanten binnen en buiten Europa.
• Je wijst de juiste auditor toe aan de klant.
• Na de audit voer je een administratieve controle uit op het auditrapport.
• Na een positieve certificatiebeslissing maak je een certificaat op voor de klant.
• Je verwerkt al deze stappen van het certificatieproces in onze klantendatabase en in de database van de beheerder van het certificatieschema.

Jouw profiel

• Een bachelor denkniveau en ervaring in een administratieve functie.
• Vlotte mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands, Engels en Frans.
• Een klantvriendelijke instelling en administratieve nauwkeurigheid.
• Iemand met zin voor verantwoordelijkheid die zelfstandig zijn/haar werk organiseert.
• Multitasken is jouw sterkte en je gaat geen deadline uit de weg.
• Je werkt graag in een gestructureerd kader én in een (internationale) omgeving die continu evolueert.
• Een vlot gebruik van Windows bureautica-toepassingen: MS-Office, Outlook, databanken.

• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Klanten: Bedrijven
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

Aanbod

• Een deeltijdse of voltijdse betrekking (minimaal 80%) met een glijdend uurrooster
• Een aantrekkelijk loonpakket met maaltijdcheques, bonus (winstdeelname), gsm en groepsverzekering.
• Een doorgedreven interne opleiding
• Het bedrijf is vlot bereikbaar met het openbaar vervoer
• Onmiddellijk vaste indiensttreding

Solliciteren

Mieke Rottiers
0498819031
mieke.rottiers@capacity.career