Functie

Krijg je energie van het leveren van een uitstekende service aan de klanten in een mooie omgeving?
Voor deze job als Customer Service Medewerker in Merelbeke zijn we op zoek naar een optimische teamplayer die service-minded is en houdt van klantencontacten. Herken jij jezelf in deze woorden? Solliciteer dan snel!

Jouw gevarieerde takenpakket bestaat uit:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten en je staat in voor de correcte verwerking van aanvragen van de klanten
• Je plant afspraken in de agenda van verscheidene adviseurs
• Voor bestaande klanten volg je de dossiers op en zorg je voor een klantgerichte aanpak
• Je ondersteunt je collega's van de klantenboekhouding

Jouw profiel

Onze hulpvaardige & communicatieve Customer Service Medewerker kan de volgende eigenschappen afvinken:

• Je beschikt over een bachelordiploma of je bent gelijkwaardig door ervaring
• Je spreekt vlot Nederlands en daarnaast heb je een goede basiskennis van het Frans.
• Je bent klantgericht, sociaal, kwaliteitsbewust en je hebt inlevingsvermogen en verantwoordelijkheidszin.

• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)

Aanbod

• Een fulltime tewerkstelling in een 40uren werkweek
• Een aantrekkelijk loonpakket met een hoop extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering en hospitalisatieverzekering
• 20 verlofdagen en 12 ADV dagen, voleldig vrij in te plannen in samenspraak met je collega's
• Een toffe job in een ambitieuze organisatie in volle groei

Solliciteren

Evy Lacoere
09 241 54 21
elacoere@brightplus.be