Hotelreceptionist(e)

Telefoons aannemen en verwerken

In-en uitchecken van de gasten

Vragen en verzoeken van de gasten beantwoorden en uitvoeren

Sales departement ondersteunen

Hulp bieden waar nodig ( vergaderzalen, restaurant, ontbijt)

Facturen voor de boekhouding voorbereiden

Sociaal

Perfecte kennis nederlands, kennis engels en noties frans en duits zijn een voordeel

Zelfstandig kunnen werken

Betrouwbaar

Flexibel

Klantvriendelijk

De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid, ...)
Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf
De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows, ... actualiseren
De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop, ...)
Dagelijkse statistische rapporten opstellen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs, ...)
De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen
De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren
De klanten verwelkomen bij hun aankomst
De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure

Werken in een aangename omgeving met een flexibel uurrooster.

Monique D'hondt
093268500
management@biznishotel.be

Anderen bekeken ook