Functie

Wat zoeken we :

Autofix is een familiale onderneming met meer dan 30 jaar ervaring in de distributie van auto onderdelen, lakken, en materiaal aan garages en industrie. Via onze Autofix Support afdeling ondersteunen we onze klanten ook op technisch vlak met een hotline en diagnose op afstand.

Voor onze vestiging in Harelbeke zijn we op zoek naar een enthousiaste collega met commerciële feeling om ons internal sales team te versterken.

Een overzicht van je boeiende en gevarieerde dagelijkse to do's :

met jouw technische kennis en passie voor het vak sta je onze klanten, op een professionele, vriendelijke en adequate manier bij, in hun zoektocht naar het juiste onderdeel of gereedschap. Het spreekt voor zich dat telefoons en mails op dezelfde professionele manier behandeld worden,

de orders worden op een correcte manier ingegeven en opgevolgd in het ERP systeem,

je beheert de winkel alsof hij van jezelf zou zijn waardoor deze altijd netjes is en de goederenflow efficiënt verloopt,

je creatieve kant zorgt ervoor dat alle acties op een duidelijke plaats in de winkel worden opgesteld en op een leuke manier in de kijker worden gebracht,

je springt bij in het magazijn om de bestellingen klaar te zetten en je vindt het ook leuk om even zelf naar een klant te rijden met zijn bestelling of om een retour op te halen.

Jouw profiel

Wat moet je hiervoor kunnen :

Voor deze toffe, uitdagende job vragen we dat je reeds een aantal jaren ervaring kunt meebrengen, in een gelijkaardige branche en/of job.

Technische kennis van onze producten is primordiaal, een opleiding wordt voorzien maar je hebt interesse en passie voor alles wat met automotive te maken heeft.

Nederlands en Frans kan je zowel mondeling als schriftelijk

Commercieel ben je TOP! Je hebt ervaring in het omgaan met klanten en van stress heb je weinig last, waardoor onze klanten met een tevreden gevoel naar buiten gaan na het aanbieden van je uitstekende service.

We zoeken geen IT specialist maar een gedegen PC kennis zou je toch moeten hebben.

En als laatste rekenen we op je gestructureerde manier van werken, orde en netheid.

• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)

Solliciteren

Katrien Degrande
0479787717
katrien@autofix.be